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疫情之下，數(shù)字化新外貿(mào)成為必然趨勢。7月27日，“中國重工新外貿(mào)峰會”在長沙舉行，中聯(lián)重科阿里巴巴國際站店鋪開通，成為繼徐工機(jī)械、三一重工等企業(yè)之后入駐平臺的第7家中國本土全球工程機(jī)械50強(qiáng)企業(yè)；山河智能則在全球首次推出根據(jù)國際站大數(shù)據(jù)指引研發(fā)、專供互聯(lián)網(wǎng)的小微挖掘機(jī)。當(dāng)天，阿里巴巴國際站新搭建的全球（機(jī)械）數(shù)字化共享售后平臺也同步啟動，將通過B2B直播、短視頻等多媒體形式，讓全球買家直擊中國的機(jī)械車間。

數(shù)字化成工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展新“引擎”

推土機(jī)跳街舞，挖掘機(jī)開啤酒瓶蓋。7月27日，在長沙山河工業(yè)城廠區(qū)，一場精彩的小微型工程機(jī)械設(shè)備正在面向全球客戶進(jìn)行網(wǎng)上直播展示。這也是專供互聯(lián)網(wǎng)的17U型小微挖掘機(jī)在全球的首發(fā)式。

據(jù)了解，該產(chǎn)品根據(jù)國際站大數(shù)據(jù)指引研發(fā)，它比同為1.8噸的18UF機(jī)型價格下降15%左右，發(fā)展中國家買家負(fù)擔(dān)得起，而發(fā)達(dá)國家買家則可用在私家花園和農(nóng)田里。

“這是我們試水互聯(lián)網(wǎng)專供的第一個機(jī)型，以后我們還將提供更多機(jī)型?！鄙胶又悄車H營銷部副總經(jīng)理李莎表示，借助阿里巴巴國際站，山河智能將全面擁抱新外貿(mào)。

工程機(jī)械觸電、直播帶貨。受疫情影響，湖南工程機(jī)械企業(yè)銷售紛紛從線下轉(zhuǎn)向線上。2月29日晚，山河智能新春網(wǎng)絡(luò)營銷大型購機(jī)抽獎直播，通過視頻直播與客戶互動，線上銷售，收獲了 17u徐工XE17U農(nóng)用挖掘機(jī) 1400 多個意向訂單。在疫情期間，各種線下活動無法開展時，山河智能在國內(nèi)建立了線上競拍平臺、直播平臺、營銷活動傳播平臺。不間斷的舉行了十余場基于互聯(lián)網(wǎng)的品牌宣傳和產(chǎn)品營銷活動。累計促銷成交額超過2.6億元，單筆最大成交金額超過千萬。

6月5日，中聯(lián)重科新挖掘機(jī)亮相網(wǎng)絡(luò)直播，意向購機(jī)超1.5萬臺?！耙咔楸l(fā)以來，工程機(jī)械產(chǎn)品傳統(tǒng)銷售渠道受阻，我們立馬聯(lián)合其他部門將銷售定位到互聯(lián)網(wǎng)上，只要全方位展示產(chǎn)品到位，相信也能帶來’網(wǎng)紅’效應(yīng)。”中聯(lián)重科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，首場直播一小時吸引逾4.36萬人次在線觀看，成交近1700臺機(jī)械產(chǎn)品。

湖南是制造業(yè)大省，全國制造業(yè)31個大類在湖南均有分布。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，今年1至4月，湖南省裝備制造業(yè)進(jìn)出口產(chǎn)品316.5億元，比上年同期增長37.8%。

疫情之下，數(shù)字化新外貿(mào)持續(xù)逆勢高速增長。阿里巴巴國際站發(fā)布的《工程機(jī)械行業(yè)跨境電商發(fā)展報告》顯示，今年上半年，阿里巴巴國際站交易額同比增長80%，訂單數(shù)同比增長98%，支付買家數(shù)同比增長60%。其中，工程機(jī)械類產(chǎn)品在國際站的訂單數(shù)月均增速達(dá)119%，最低為3月份的75%，此后觸底反彈，6月份增速升至175%。

售后服務(wù)成為企業(yè)發(fā)展“瓶頸”

“還有兩個星期就可以為客戶發(fā)貨。”湖南優(yōu)鉆工程科技有限公司董事長申德義在接受瀟湘晨報記者采訪時介紹，一位莫羅爾的客戶在看了公司網(wǎng)上直播后，上周六最終下了訂單。

湖南優(yōu)鉆是一家從事工程機(jī)械配套企業(yè)，產(chǎn)品已出口至巴西、德國等50個國家和地區(qū)。今年全球疫情發(fā)生后，客戶進(jìn)不來，銷售人員也出不去，預(yù)定的線下展會4個取消了3個，面對新的變化。申德義將公司線下業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)到線上，并迅速成立了一個短視頻、直播團(tuán)隊，每月發(fā)布20條短視頻，從5月初開始進(jìn)行直播，目前已開展了7場直播活動，效果最好的一場直播72小時，超6萬人觀看?！跋噍^于線下，以視頻、直播等形式，將產(chǎn)品施工過程、企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場通過線上展會展示得更加全面和立體，公司產(chǎn)品曝光率比去年同期增長了300%，上半年公司線上訂單占總訂單的30%。”申德義說。

“機(jī)械行業(yè)線上出口已經(jīng)全面恢復(fù)，而且前景良好，預(yù)計2021年出口會大幅回升。”阿里巴巴國際站大工業(yè)運(yùn)營總監(jiān)戴賢文表示，隨著工程機(jī)械行業(yè)數(shù)字化程度的提高，支付、物流等均可在線上走完程序，行業(yè)“不見面”的線上外貿(mào)將成為常態(tài)。從趨勢來看， 17u徐工XE17U農(nóng)用挖掘機(jī)“一帶一路”沿線國家是我國工程機(jī)械的主要出口地，東南亞是最大的出口市場。

“跨境電商要有強(qiáng)有力的當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)網(wǎng)絡(luò)，也是客戶最終決定下單的關(guān)鍵。”申德義表示，大型的設(shè)備不同于3C的小商品，它必須在當(dāng)?shù)匾凶銐驈?qiáng)的服務(wù)能力，客戶才會放心購買你的產(chǎn)品，公司正在積極布局大型設(shè)備出口，售后服務(wù)成為企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。

中國的機(jī)械產(chǎn)品因性價比高走向全球，但遠(yuǎn)程服務(wù)薄弱制約著它的國際化步伐。過去，中小機(jī)械企業(yè)難以自力搭建海外服務(wù)點，而大企業(yè)也沒有辦法做到全覆蓋。阿里巴巴國際站機(jī)械行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)表明：帶有“本地售后服務(wù)”標(biāo)簽商品的頁面詢盤轉(zhuǎn)化率是無標(biāo)簽活動頁面的2倍。

“新外貿(mào)’新機(jī)無限’?！卑⒗锇桶蛧H站中西部大區(qū)副總經(jīng)理周海龍表示，在阿里巴巴國際站排名靠前的機(jī)械產(chǎn)業(yè)帶中，以“工程機(jī)械之都”長沙的行業(yè)龍頭聚集度最高。針對湖南機(jī)械行業(yè)重工新外貿(mào)轉(zhuǎn)型，阿里巴巴國際站將從大數(shù)據(jù)運(yùn)營、專業(yè)買家引入、供應(yīng)鏈配套及新手成長等方面助力湖南機(jī)械企業(yè)加速轉(zhuǎn)型新外貿(mào)。同時，阿里巴巴國際站將利用全球售后平臺，進(jìn)行資源整合共享，解決機(jī)械產(chǎn)品遠(yuǎn)程服務(wù)薄弱的情況。售后供應(yīng)商通過付費(fèi)選用，在賣家確認(rèn)、買家預(yù)約后，外派工程師在14天內(nèi)上門服務(wù)，本地服務(wù)則縮至48小時內(nèi)。

瀟湘晨報記者陳張書 實習(xí)生屠仁瑩

【來源：瀟湘晨報】

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農(nóng)機(jī)大全網(wǎng)（www.97661a.com）發(fā)布·(2022-07-18 21:28:19)