[建三江二手農(nóng)機(jī)交易市場(chǎng)]行業(yè)慘狀下的“沃得奇跡”
行業(yè)慘狀下的“沃得奇跡”
細(xì)雨霏霏,芳香萋萋。陣陣海浪和著歡快的節(jié)拍,在一片綠草如茵的沙灘前倏忽不見。
自旗下位于四季如春的海南萬寧所建威斯汀大酒店投用之后,這里便成為江蘇沃得集團(tuán)全國(guó)合作伙伴一年一度相聚的勝地,今年已是第三年了。
12月26日,沃得農(nóng)機(jī)上千名經(jīng)銷商和供應(yīng)商再聚于此,共同參加主題為“新格局、新思維、創(chuàng)未來”的沃得農(nóng)機(jī)2019商務(wù)洽談會(huì),共享價(jià)值鏈成功之榮光,以及共研形勢(shì)、合謀發(fā)展。
也許是對(duì)團(tuán)隊(duì)的自信和對(duì)職業(yè)經(jīng)理人歸屬感的看重,這次沃得集團(tuán)董事局主席王偉耀雖出席會(huì)議,卻把會(huì)議致辭這個(gè)“高光時(shí)刻”給了集團(tuán)副總裁鄒毓文。
事實(shí)已然證明,沃得農(nóng)機(jī)管理團(tuán)隊(duì)確實(shí)是一支能戰(zhàn)善戰(zhàn)的勁旅。其今年創(chuàng)造的水稻收獲機(jī)在行業(yè)劇跌形勢(shì)下仍然超過3萬臺(tái)的銷量表現(xiàn),顯然堪稱奇跡。
成績(jī)確實(shí)亮眼
即將逝去的2018年,對(duì)于很多行業(yè)人士來說不堪回首。經(jīng)歷多年高速增長(zhǎng)之后,農(nóng)機(jī)行業(yè)第三年墜入下滑通道--比前兩年來得更為猛烈。然而,面對(duì)極其嚴(yán)峻的形勢(shì),沃得農(nóng)機(jī)與廣大經(jīng)銷商攜手拼搏,仍然取得了非常亮眼的成績(jī):全年實(shí)現(xiàn)各類收獲械、植保機(jī)械、烘干機(jī)械、牧草機(jī)械、播種機(jī)械、田間管理機(jī)械達(dá)到58050臺(tái)的銷售量,其中履帶水稻機(jī)35000臺(tái)、拖拉機(jī)10200臺(tái)、手扶插秧機(jī)8000臺(tái)、高速插秧機(jī)2000臺(tái)、烘干機(jī)800臺(tái)、打捆機(jī)1100臺(tái)、履帶式旋耕機(jī)950臺(tái)。
在農(nóng)機(jī)行業(yè)持續(xù)低迷的大環(huán)境下,沃得農(nóng)機(jī)一次取得了傲人驕績(jī)。
這里面,最為亮眼的還屬沃得水稻收獲機(jī)亦即其履帶收獲機(jī)。今年履帶機(jī)行業(yè)整體下滑19%,相形之下,沃得僅僅下滑5%。尤為可貴的是,在這種大幅下滑的勢(shì)態(tài)下,沃得銷量仍然達(dá)到了不可思議的3.5萬臺(tái)。要知道,基數(shù)越大,要保持相應(yīng)的穩(wěn)定程度,難度是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他同行企業(yè)的。而且,今年沃得履帶機(jī)市場(chǎng)占有率在去年49%的基礎(chǔ)下再次一舉躍升6個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到55%。也就是說,今年沃得一家生產(chǎn)的履帶機(jī)超過日韓等在華外資企業(yè)及其他國(guó)內(nèi)品牌的總和。
回首2015之際,沃得農(nóng)機(jī)通過科學(xué)審視國(guó)內(nèi)水稻收獲機(jī)容量,一舉實(shí)施“寧可不賺錢也要多銷量”的降價(jià)策略,引得很多行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)廠家不屑一顧,認(rèn)為此舉必將拖累沃得甚至等著看沃得的好戲,事后他們才發(fā)現(xiàn)沃得的可怕。通過龐大的銷量,沃得一方面擠占掉了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、提升了品牌知名度,另一方面其龐大的社會(huì)保有量一舉帶動(dòng)了沃得農(nóng)機(jī)配件的銷售,提升了廠家及經(jīng)銷商的“農(nóng)機(jī)后市場(chǎng)”經(jīng)營(yíng)能力,形成良性循環(huán)。加上隨著沃得產(chǎn)品的越來越成熟、性價(jià)比相比外資產(chǎn)品越來越高,以及沃得對(duì)跨區(qū)機(jī)收服務(wù)的重視,沃得一舉拔得頭籌并多年占據(jù)遙遙領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),自在情理之中。
在拖拉機(jī)領(lǐng)域,面對(duì)無序的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),沃得農(nóng)機(jī)始終堅(jiān)持走自己的路,不盲目效仿濰坊、洛陽等地一些廠家的“小馬拉大車”的違規(guī)路線,堅(jiān)持以打造產(chǎn)品質(zhì)量為根基、以完善服務(wù)體系為保障的經(jīng)營(yíng)理念,夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)健發(fā)展,一舉躍升至國(guó)內(nèi)行業(yè)第四位次。今年一些國(guó)內(nèi)知名品牌下滑幅度甚至達(dá)到40%,而今年沃得基本保持了平穩(wěn)發(fā)展,僅小幅調(diào)整3%。任何一個(gè)老牌拖拉機(jī)廠家,都已經(jīng)不得不正視沃得這個(gè)作風(fēng)剽悍、風(fēng)格凌厲的拖拉機(jī)領(lǐng)域的后來者。
此外,沃得插秧機(jī)從立項(xiàng)、研發(fā)到市場(chǎng)推廣,僅歷經(jīng)三年時(shí)間,2018年沃得手扶插秧機(jī)以8000臺(tái)的規(guī)模位居行業(yè)第二,溢價(jià)能力高的高速插秧機(jī)則實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng),全年銷售2000余臺(tái),實(shí)現(xiàn)行業(yè)前三甲,同時(shí)產(chǎn)品性能、可靠性得了明顯的提升與改善,受到更多用戶的認(rèn)可。
此外,沃得打捆機(jī)2018年銷售也取得了突破,實(shí)現(xiàn)銷量1100余臺(tái),同時(shí)有效能證了產(chǎn)品的可靠性和適用性,并針對(duì)性地進(jìn)行了一系列的改進(jìn)優(yōu)化,為2019年打捆機(jī)銷售奠定了良好基礎(chǔ)。
今年沃得來還一舉進(jìn)入無人植保機(jī)領(lǐng)域,使沃得不僅具備了“地上跑”的、還具備了“天上飛”的寬泛產(chǎn)品線和更強(qiáng)的全程、全面農(nóng)業(yè)機(jī)械化服務(wù)能力。
焊牢競(jìng)爭(zhēng)之基
據(jù)沃得農(nóng)機(jī)總經(jīng)理朱林軍介紹,面對(duì)2019年更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),公司將敏銳覺察市場(chǎng)需求變化,不斷加大技術(shù)創(chuàng)建三江二手農(nóng)機(jī)交易市場(chǎng)新力度,積極拓展細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域,立誠(chéng)信、強(qiáng)管理、控質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)。
“未來將積極響應(yīng)國(guó)家政策導(dǎo)向,布局薄弱環(huán)節(jié)產(chǎn)品組合,如加大丘陵山區(qū)機(jī)械化技術(shù)的創(chuàng)新,針對(duì)耕種、收獲、秸稈利用生產(chǎn)環(huán)節(jié)設(shè)備的研發(fā)推廣;圍繞國(guó)家對(duì)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施,加大環(huán)境整治方面設(shè)備的研發(fā)及農(nóng)村廢棄物資源再生利用設(shè)備;加大企業(yè)信息化建設(shè)方面的投入力度;提升服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力;抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),打造品牌影響力。”
沃得農(nóng)機(jī)常務(wù)副總王偉明表示,2019年公司將圍繞王偉耀總裁“新格局、新思維、創(chuàng)未來”的戰(zhàn)略方針,從新的起跑線出發(fā)。他表示,“質(zhì)量第一、用戶至上”是沃得集團(tuán)多年如一日的質(zhì)量理念,也是沃得人始終遵循的制造核心。據(jù)他介紹,2018年沃得各類機(jī)型的市場(chǎng)故障率都大幅下降,其中收割機(jī)下降了32.27%、拖拉機(jī)下降了28.39%、高速插秧機(jī)下降了57.87%。為了進(jìn)一步提升內(nèi)部質(zhì)量控制水平及措施,今年沃得技術(shù)部牽頭生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、工藝科等部門,在車間現(xiàn)場(chǎng)從技術(shù)角度對(duì)零部件的生產(chǎn)工藝、工裝夾具以及檢測(cè)手段做了進(jìn)一步的完善和補(bǔ)充,促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量再上臺(tái)階建三江二手農(nóng)機(jī)交易市場(chǎng)。
服務(wù)在沃得收獲機(jī)制勝市場(chǎng)方面扮演了重要角色,2018年沃得服務(wù)滿意度再次上升,曾經(jīng)對(duì)沃得服務(wù)不夠滿意的用戶再次購(gòu)買沃得產(chǎn)品的比例達(dá)到65.22%。沃得農(nóng)機(jī)是第一家發(fā)布用戶公開信的廠家,承諾在三包期內(nèi)該換則換、該退則退、該賠則賠。沃得農(nóng)機(jī)副總胡必有自豪地宣稱:
“用戶能直接給公司總裁打電話的,唯有沃得;給用戶補(bǔ)償務(wù)工損失的,唯有獲得;能堅(jiān)持執(zhí)行公開信16年的,也唯有沃得。”
據(jù)胡必有介紹,2018年公司進(jìn)一步完善了三包服務(wù)方面的規(guī)章制度,要求按標(biāo)準(zhǔn)做事、用制度去管人,同時(shí)成立的服務(wù)質(zhì)量督察小組,對(duì)三包服務(wù)的全過程進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2018年三包工作的重點(diǎn)包括:一是嚴(yán)格執(zhí)行公開信,二是要求所有三包人員在接到報(bào)修信息后,第一時(shí)間聯(lián)系用戶建三江二手農(nóng)機(jī)交易市場(chǎng);三是把沃得的跨區(qū)服務(wù)做得更好,四是提升柴油機(jī)的服務(wù)能力,五是做好配件服務(wù)工作,六是全面提高三包的用戶滿意度。
值得一提的是,沃得對(duì)跨區(qū)機(jī)手服務(wù)的重視?!坝脩糍?gòu)買沃得收獲機(jī)就是要參加跨區(qū)作業(yè)掙錢的,我們就是要把服務(wù)全國(guó)化、遍地化,貫徹就近服務(wù)原則,把服務(wù)延伸到田間地頭。我們?cè)诜?wù)跨區(qū)作業(yè)機(jī)手方面對(duì)全國(guó)的經(jīng)銷商都有考核,而國(guó)內(nèi)一些廠家經(jīng)銷商僅僅是服務(wù)本地機(jī)手。”沃得農(nóng)機(jī)副總朱智勇認(rèn)為,對(duì)跨區(qū)作業(yè)機(jī)手的重視,是成就沃得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素之一。
“跨區(qū)用戶是沃得的宣傳隊(duì)、是沃得的播種機(jī),跨區(qū)用戶的多寡更能證明沃得的市場(chǎng)份額?!?/p>
據(jù)胡必友介紹,2019年公司在服務(wù)方面將加強(qiáng)制度和信息化建設(shè),提高員工的執(zhí)行力,將會(huì)把跨區(qū)服務(wù)做成行業(yè)標(biāo)桿,做到“人無我有、人有我優(yōu)、人有我先?!惫緦⒗^續(xù)實(shí)行“五位一體”的跨區(qū)服務(wù)模式,同時(shí)將利用體系外的配件形象店建立服務(wù)站,并在一些重點(diǎn)區(qū)域建立服務(wù)中心和臨時(shí)服務(wù)站,為跨區(qū)用戶提供服務(wù);優(yōu)化跨區(qū)服務(wù)流程,管控好市場(chǎng)流動(dòng)車、配件直通車等服務(wù)資源,提高跨區(qū)服務(wù)的及時(shí)性。在柴油機(jī)方面,除了依靠供應(yīng)商資源,2019年沃得還將繼續(xù)招聘培訓(xùn)柴油機(jī)維修人員,建設(shè)自己的柴油機(jī)服務(wù)隊(duì)伍,同時(shí)幫助支持經(jīng)銷商建立柴油機(jī)服務(wù)站,打造建立第三支柴油機(jī)服務(wù)隊(duì)伍。
與沃得合作了15個(gè)年頭的黑龍江省建三江農(nóng)墾沃得農(nóng)業(yè)機(jī)械銷售有限公司總經(jīng)理孫建華認(rèn)為,沃得農(nóng)機(jī)特別重視產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新,因地制宜生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品,能夠滿足不同地區(qū)對(duì)不同環(huán)境下的作業(yè)要求,因此保持了強(qiáng)大的生命力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值。
“由于沃得為經(jīng)銷商提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的三包服務(wù),我們經(jīng)銷商才得以更好地發(fā)展,所以在未來的發(fā)展道路上我們堅(jiān)持步調(diào)一致、與沃得保持緊密的合作,共享雙贏合作局面?!睂O建華說。
(來源:中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化信息網(wǎng),《農(nóng)機(jī)質(zhì)量與監(jiān)督》,歡迎訂閱01-59199099馬老師)
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