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大眾網(wǎng)濟寧10月22日訊（通訊員 顏丙龍 ）“多虧工商局幫助啊，要不我買的割草機只有成廢鐵啦，曲阜孔子家鄉(xiāng)的美名真是‘亞克西’”！近日，新疆的牧民趙山東濟寧哪里有賣二手農(nóng)機先生給曲阜市工商局工作人員打來電話，對前幾日工商人員及時調(diào)解網(wǎng)購糾紛表示感謝。

原來，這位新疆牧民趙先生在網(wǎng)上看中山東曲阜市某機械廠正在銷售一款割草機。由于自己對網(wǎng)絡(luò)購物不甚精通，沒有詳細溝通機器規(guī)格、型號就急忙拍下并付款1460元，導致割草機貨到后因不適合當?shù)丨h(huán)境而無法使用。趙先生與曲阜市某機械廠客服人員多次電話溝通退貨未果，廠家講割草機沒質(zhì)量問題，不同意退貨。無奈中的趙先生便在濟寧網(wǎng)絡(luò)問政平臺上和用曲阜貼吧發(fā)帖陳述自身經(jīng)歷，表達自己失望不滿之情。

曲阜市工商局看到網(wǎng)絡(luò)輿情后，立即啟動馬上就辦工作機制。安排二名工商執(zhí)法人員放棄周末休息及時聯(lián)系趙先生核實情況，并會同屬地工商所二名工作人員迅速趕往經(jīng)銷商廠家進行調(diào)查。經(jīng)了解，由于廠家在網(wǎng)上對該產(chǎn)品性能表述不詳細導致了趙某產(chǎn)生了誤解，并且該割草機價值較大，如不能妥善處理將造成較大浪費和損失。

經(jīng)過工商執(zhí)法人員耐心對廠家負責人宣傳新《消法》對網(wǎng)購的法律規(guī)定，并對廠家曉以利害。廠家痛快的對執(zhí)法人員答應(yīng)給趙先生退貨退款要求，并且雙方現(xiàn)場通過電話進行溝通協(xié)商，山東濟寧哪里有賣二手農(nóng)機通過溝通而達成互相諒解，糾紛在曲阜工商執(zhí)法人員調(diào)解下圓滿解決。趙先生對曲阜市工商局工作人員放棄休息時間快速處理的工作作風表示贊賞。山東濟寧哪里有賣二手農(nóng)機