農(nóng)機大全網(wǎng)（www.97661a.com）最新農(nóng)機信息：防城港二手農(nóng)機配件：廣西稅務(wù)：“一把手”走流程 走出便民 走出實效，農(nóng)機新產(chǎn)品,二手農(nóng)機,農(nóng)機補貼目錄,農(nóng)機價格查詢,農(nóng)機報價大全，更多二手農(nóng)機網(wǎng)請查看：二手農(nóng)機網(wǎng)

　　

“要腳踏實地到基層去體驗，有效發(fā)現(xiàn)、歸集和解決堵痛難，逐步把一張張困擾納稅人繳費人的‘問題清單’變成‘滿意清單’，走好廣西辦稅繳費優(yōu)化之路?！苯?，國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局黨委書記湯志水以普通納稅人的身份，到南寧市望園路辦稅服務(wù)廳體驗網(wǎng)上辦稅流程，在隨后召開的現(xiàn)場調(diào)研座談會上如是說。

今年以來，廣西稅務(wù)局黨委圍繞落實國家稅務(wù)總局便民辦稅春風(fēng)行動、推動黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)長效和自治區(qū)“穩(wěn)中求進攻堅年”任務(wù)安排，在系統(tǒng)內(nèi)謀劃實施訴求響應(yīng)直通高效、流程簡并優(yōu)化等“八大攻堅戰(zhàn)”，并通過建立“一把手走流程”制度，查實情、聽民聲、解難題，推動管理和服務(wù)改進優(yōu)化。

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圖為國家稅務(wù)總局天峨縣稅務(wù)局黨委書記、局長駱永安在辦稅窗口為企業(yè)辦理退稅業(yè)務(wù)。顏松鳳/攝

目前，全區(qū)各級稅務(wù)部門“一把手”轉(zhuǎn)換視角、轉(zhuǎn)換角色，采取親自辦、坐窗口、跟隨辦等多種形式，主動破解辦稅繳費過程中的“堵痛難”，以實際行動走出了便民之效、走深了為民之情，黨史學(xué)習(xí)教育成果得到切實鞏固。

沉一線跟流程 “走”近了距離

“一把手”走進基層、下沉一線，才能更拉近與納稅人繳費人的距離。

4月初，“梁局，您好！公司的增值稅留抵退稅額昨天下午已賬，公司的數(shù)據(jù)中心項目一期工程在下半年即將完工投入運營。感謝您的支持！”來自五象云谷有限公司財務(wù)負責(zé)人黃先生發(fā)送的信息，發(fā)送至南寧市良慶區(qū)稅務(wù)局局長手機上。這是五象云谷公司接受該局“一把手”政策輔導(dǎo)后，及時辦理、迅速獲得政策紅利“大禮包”而發(fā)出的感謝短信。增值稅留抵退稅政策出臺后，良慶區(qū)稅務(wù)局為確保政策落細落實，由“一把手”梁智穎直接負責(zé)第一批享惠清單中11戶企業(yè)的政策宣傳、辦稅輔導(dǎo)等具體工作，“一對一”把政策宣講到位、服務(wù)到位，幫助企業(yè)快享優(yōu)惠，增強發(fā)展動能。

聚焦新的組合式稅費支持政策是否直達快享，全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)各級各部門“一把手”對政策獲取、培訓(xùn)輔導(dǎo)、稅費申報、退稅辦理全流程開展體驗，在實踐中形成“四個同步”工作法（即政策制定與政策解讀同步；系統(tǒng)設(shè)置與指引操作同步；政策落實與跟蹤問效同步；簡化服務(wù)與風(fēng)險防控同步），并在短時間內(nèi)探索出退稅提速經(jīng)驗，實現(xiàn)稅收優(yōu)惠“智能識、自動填、一鍵享”。

廣西福域智能農(nóng)業(yè)機械有限公司是一家從事甘蔗收割機、甘蔗轉(zhuǎn)運車等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械的研發(fā)、設(shè)計、制造、銷售的企業(yè)。機械研發(fā)周期長、行業(yè)回款時間長、原材料采購又積累了很多留抵稅額，在一定程度上影響了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。“沒想到政策一出臺，稅務(wù)部門就來告訴我們政策了。還有點意外的是，這次是局長輔導(dǎo)我們在電子稅務(wù)局上辦理。當(dāng)天申請當(dāng)天到賬，整個過程便捷高效，完全沒有負擔(dān)。”財務(wù)負責(zé)人左先生說。

坐窗口辦業(yè)務(wù) “走”深了感情

“一把手”坐在窗口、靠前服務(wù)，一件一件辦理業(yè)務(wù)，一點一滴積累理解支持。

4月12日一早，河池市天峨縣朱家鋼材水泥店負責(zé)人陳梅華像往常一樣到辦稅窗口辦理季度申報納稅。但和往常不一樣的是，這次幫她辦理業(yè)務(wù)的不是稅務(wù)窗口工作人員，而是天峨縣稅務(wù)局局長駱永安?！疤牧?，我的個稅申報用了5分鐘，但局長還特地和我聊了十幾分鐘，從優(yōu)惠政策清不清楚、辦稅有沒有不便到改進的意見建議，問得既詳細又認真?！?/p>

在交談中駱永安了解到，很多個體工商戶既是法人代表又是財務(wù)負責(zé)人、辦稅人，到辦稅窗口排隊申報繳稅不方便，而“非接觸式”辦稅繳費碰到問題時，撥打熱線咨詢又不夠直觀。于是，駱永安在自助辦稅區(qū)專門劃出特定的區(qū)域，安排專人“一對一”開展輔導(dǎo)，確保進來一個、熟練一個，還組建遠程服務(wù)團隊，實時在線為個體工商戶群體答疑解難。

像陳梅華一樣被“一把手”走流程制度暖到的還有國能永福發(fā)電有限公司辦稅人員李國華。由于存在未按規(guī)定期限納稅申報，公司接到了納稅信用評價狀態(tài)發(fā)生變化的提醒短信。如果不及時采取修復(fù)措施，將會對接下來辦理留抵退稅等業(yè)務(wù)造成很大影響。為不影響公司年度信用評價，李國華焦急地來到辦稅服務(wù)廳咨詢。

“只要及時在電子稅務(wù)局進行補申報，該項扣分就能自動修復(fù)，不會影響企業(yè)年度信用評價?！闭谥蛋嗟墓鹆质杏栏？h稅務(wù)局局長鄭江在詳細了解公司情況后，及時在自助辦稅服務(wù)區(qū)輔導(dǎo)其進行了操作?！拔业膯栴}不僅得到了當(dāng)場解決，后續(xù)稅務(wù)部門還送來了《納稅信用評價小貼士》，對容易被扣分的指標、可申請修復(fù)的情形均進行了詳細梳理，真心為稅務(wù)部門點贊！”李國華說。

在防城港市上思縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，該局局長曾紹恒正在為廣西上思十萬山天然礦泉水有限公司辦理業(yè)務(wù)。接過材料、核對信息、錄入操作系統(tǒng)……邊操作邊詢問辦稅員對政策是否了解、系統(tǒng)操作是否簡便等情況?！斑@樣的服務(wù)非常貼心，希望多開展類似的活動，讓我們能更直接反映訴求。”財務(wù)負責(zé)人何文飛說。

跟隨辦解難題 “走”優(yōu)了服務(wù)

如何把走流程過程中的高頻訴求集中解決好，讓納稅人繳費人快速看到變化、見到成效？廣西各級稅務(wù)部門“一把手”跟隨納稅人繳費人辦業(yè)務(wù)、查堵點、聽建議，從“小切口”著眼、從細微處入手，逐類逐項解決。

“以前在報送財務(wù)報表時碰到的數(shù)據(jù)粘貼不成功、自動閃退等問題都得到了很好的解決，現(xiàn)在還能很方便的查詢、打印當(dāng)年和以前年度申報信息，體驗感和便利度直線上升?！绷荼比藱C器人有限公司辦稅員黃蘭勤開心地說道。針對納稅人反映的電子稅務(wù)局財務(wù)報表報送不順暢的問題，廣西稅務(wù)局進一步升級系統(tǒng)、優(yōu)化功能，不僅實現(xiàn)財務(wù)報表與往期數(shù)據(jù)便捷報、快速查，還實現(xiàn)財務(wù)制度備案網(wǎng)上智能辦結(jié)，納稅人無需等待審核。

圖為欽州市靈山縣稅務(wù)局黨委書記、局長陸一兵以工作人員身份“坐窗口”辦理涉稅業(yè)務(wù)、以群眾身份參與辦稅繳費服務(wù)事項，及時掌握辦稅過程中的堵點、難點、痛點問題。齊蕊/攝

在欽州靈山縣，增配多功能復(fù)印機設(shè)備，進一步方便了到廳辦稅人員；在玉林容縣，聯(lián)合人社部門制定15項優(yōu)化措施，個人繳費業(yè)務(wù)平均辦理時限縮短50%；在河池宜州區(qū)，錯峰開票、批量代開、錄制手機教程等措施，解決了因市行政辦公中心搬遷帶來的大量房租發(fā)票代開的問題……

“辦稅體驗一天比一天好，我以為注銷要一段時間，沒想到‘1號窗’說符合簡易注銷條件，當(dāng)日就幫我處理好了”。辦稅速度的“刷新”讓廣西仟仟園林綠化有限公司負責(zé)人梁志勇十分感慨。走流程中，梧州市蒙山縣稅務(wù)局聚焦高頻業(yè)務(wù)找辦稅繳費卡點癥結(jié)，實現(xiàn)納稅人注銷登記、發(fā)票票種認定、退抵稅費審批等3個事項提速50％以上。

據(jù)了解，全系統(tǒng)各級各部門“一把手”已提出簡并優(yōu)化流程的意見建議236條，其中已就地解決172條。特別是一些長期未能解決或解決得不徹底的“頑疾”，在“一把手”親自掛帥推動下得到了有效解決。

訪企業(yè)聽訴求 “走”快了發(fā)展

“一把手”走流程，走的是為民辦實事的真心，走的是便民辦稅的真情。

為讓“一把手”更直接地了解企業(yè)“急難愁盼”，有效幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問題，來賓市稅務(wù)局堅持以“問需求、優(yōu)服務(wù)、辦實事、促滿意”為預(yù)期，創(chuàng)新推出局長“直聯(lián)訪”工作機制，由市縣兩級局長牽頭走訪轄區(qū)重點稅源企業(yè)，向企業(yè)發(fā)放局長直聯(lián)“二維碼”，讓企業(yè)的問題、訴求和建議實現(xiàn)“一碼直聯(lián)”。

圖為國家稅務(wù)總局合山市稅務(wù)局黨委書記、局長張軍到辦稅服務(wù)廳為企業(yè)辦理注銷、社保繳納、電子稅務(wù)局申報等業(yè)務(wù)，體驗辦稅繳費過程中的堵點、難點。龐麗萍/攝

廣西合山虎鷹建材有限公司就是局長“直聯(lián)訪”的受益企業(yè)之一。該公司每年可生產(chǎn)水泥500萬噸，主要通過水路運輸，是合山市資源枯竭城市工業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展替代重點項目之一?！按议L年在船上作業(yè)，不能及時下船到稅務(wù)部門開發(fā)票，而公司發(fā)生了實際業(yè)務(wù)但因未取得發(fā)票不能稅前列支，給運營成本增加了一定壓力?！弊咴L過程中，財務(wù)負責(zé)人王卸偉道出了心中的苦悶。

來賓市稅務(wù)局班子成員和合山稅務(wù)局“一把手”了解這一情況后，隨即提出為該企業(yè)安排稅務(wù)服務(wù)專員，上門向船家收集委托代開材料，解決了困擾企業(yè)較長時間的一大難題。

一個小小的舉動，猶如為企業(yè)注入一股暖流。而在梧州，“粵桂稅費服務(wù)直通車”架起了廣西、廣東便利辦稅的橋梁。為實現(xiàn)納稅人跨省繳稅、項目報驗等涉稅業(yè)務(wù)的需求，梧州市萬秀區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合廣東省肇慶市封開縣稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳設(shè)置跨省直通自助服務(wù)專區(qū)，通過登錄對方所在地電子稅務(wù)局，再搭配稅務(wù)人員的連線指導(dǎo)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)跨省辦理，免去了納稅人廣東、廣西兩地跑的麻煩。

除面對面、零距離向納稅人繳費人問需問計外，廣西稅務(wù)局還積極搭建“問、辦、查、評、送”一體化征納互動平臺，發(fā)放“納稅人繳費人訴求直通車”二維碼，暢防城港二手農(nóng)機配件通納稅人繳費人線上訴求渠道。截至目前，累計接到訴求268條，按期辦結(jié)反饋258條，有效實現(xiàn)了訴求“直達、直通、直辦”的目的?！鞍炎壬祥T改為主動服務(wù)，把‘能辦’上升到‘快辦、辦成、辦好’，設(shè)身處地為納稅人繳費人著想，才能讓納稅人繳費人有切實的獲得感和滿意感。”廣西稅務(wù)局納稅服務(wù)處負責(zé)人表示。（蔡紅娟）防城港二手農(nóng)機配件

來源： 光明網(wǎng)