劉先生在廚房自制接漏水裝置。

談妥后兩個小伙子下樓去做準(zhǔn)備，劉先生隔著窗玻璃往樓下張望，見他們在小貨車的后斗上支起一口直徑一米多的大鐵鍋，熬起一鍋黑乎乎的東西。

沒多久，倆小伙提著兩桶黑乎乎的材料返回劉先生家，“大哥，你過來看看——”先前搭腔的小伙子說著，拿出一個彈簧秤，稱起這兩桶材料的重量。

劉先生看著熱氣騰騰的黑膠，一頭霧水，“修好屋頂能用多少？”

“這沒數(shù)。大哥，你記好現(xiàn)在的重量啊，修完后咱再稱一稱，用多少斤，算多少斤的錢。”

劉先生瞥了一眼秤上的計(jì)數(shù)，并未看太仔細(xì)，只記了一個大概數(shù)：80多斤。“這些膠能全用了？”他再次詢問用量。

小伙子搖搖頭，沒給出具體答案，“我們上去先找漏水點(diǎn)，能用多少也沒數(shù)，反正用多少算多少?！?

“你們干吧，修好就行。”正值三伏天，看到樓上樓下地忙活，小伙子T恤都濕透了，劉先生有些心軟，心想：“出來謀生都不容易，他們?nèi)绻攵嗨泓c(diǎn)零頭也沒必要太計(jì)較。再說，天窗那條縫隙總共就七八十厘米長，撐死能用幾斤膠？”

兩個小伙子拎著材料上房頂干活了，劉先生想跟著看看，卻被另一個小伙子勸阻了，“哥，這膠二三百攝氏度呢，濺你身上要起水泡的。”

劉先生發(fā)現(xiàn)，所謂的“輪胎膠”總共覆蓋了不到一平方米。

事前沒有談好總價(jià)，現(xiàn)場不讓旁觀，彼時(shí)的劉先生還沒有意識到其中的紕漏，他好心跑下6樓，去超市給兩個小伙子買回了一提礦泉水。

施工過程總共不到一刻鐘，劉先生買水回來的路上，就接到了小伙子的電話：“哥，你去哪了，我們干完了。”

劉先生回到家時(shí)，兩個小伙子已經(jīng)站在客廳里等著他了。“哥，膠差不多全用完了，總共80斤。”隨后，小伙拿出手機(jī)，點(diǎn)開計(jì)算器敲起數(shù)字，“大哥，給你去個零頭，算6500塊錢吧。”

“啥？6500塊？”劉先生一下蒙了。其實(shí)三年前，他通過熟人介紹找過一個師傅修屋頂，當(dāng)時(shí)師傅用的是油氈材料，烤熱了貼在屋頂，總共收了350元錢，三年里真就沒再漏過雨，只是這位師傅后來離青回了老家。

正因?yàn)橛羞^一次修房經(jīng)歷，劉先生一直覺得也就是幾百塊錢的事，材料升級、工藝改進(jìn)、物價(jià)上漲……這些因素都考慮進(jìn)去，即使價(jià)格翻倍也能接受。

可是眼下這漲了20多倍的價(jià)格，是他始料未及的。

不擅長砍價(jià)的劉先生努力想和對方進(jìn)行一番討價(jià)還價(jià)，可對方堅(jiān)決不松口。見事已至此，他也只能給對方微信轉(zhuǎn)賬。

“活都干完了？行吧，只要不漏雨，貴點(diǎn)就貴點(diǎn)吧?！眲⑾壬晕野参康馈?

然而幾天后的一場大雨中，剛修過的屋頂竟沒經(jīng)受住“考驗(yàn)”，而且比以前漏得更厲害了。

“街頭游擊隊(duì)”給劉先生屋頂上鋪的防水材料不足1平米。

劉先生這才爬上屋頂查看了一下，發(fā)現(xiàn)所謂的“輪胎膠”總共覆蓋了不到一平方米。

他再聯(lián)系對方時(shí)，對方微信不回，電話也不接，已杳無蹤跡。此時(shí)，劉先生才反應(yīng)過來，自己是不是繳了”智商稅“？

上網(wǎng)搜索新聞，劉先生這才了解到，類似“遭遇街頭‘游擊隊(duì)’，防水材料‘論斤稱’”的坑人事件，全國不少地方發(fā)生過。

如今，他也成了落入陷阱的受害者。

衛(wèi)生間“水漫金山”

王女士家住江西路一處高層23樓，8月中旬，她家衛(wèi)生間的墻壁出現(xiàn)滲水，客廳里兩米寬的墻體下方被水浸泡，墻皮掉了一地。

正愁得不知道怎么解決，某短視頻平臺上的一則廣告引起了她的注意。

王女士家衛(wèi)生間滲水嚴(yán)重，洇濕了客廳的墻面。

被打動的王女士當(dāng)即點(diǎn)開了視頻下方鏈接，留下了自己的聯(lián)系電話。

8月23日，兩個小伙子按照約定時(shí)間敲響了王女士的家門。

他們進(jìn)屋簡單看了一眼后，告訴王女士，不用砸墻，打膠就可以把漏點(diǎn)堵住。

具體方法是在衛(wèi)生間墻角的地面上打個孔，把膠注進(jìn)去。

“需要用多少膠？大約需要花多少錢？”王女士問。

“大姨，這可說不好。一斤膠按照158元算，我現(xiàn)在給你稱一下，你看一下這個重量——”小伙子拿出彈簧秤，連桶帶膠稱給王女士看，“40多斤。一會兒用多少，算多少的錢?！?/p>

王女士瞥了一眼桶里的防水材料，上面一層是透明的，下面是白色的，有股刺鼻的味道。

可不待她反應(yīng)過來，小伙子已經(jīng)走進(jìn)衛(wèi)生間開始作業(yè)：先在門后地面上打了一個食指粗細(xì)的孔，又在對角方向的淋浴間地面上打了一個孔，然后從這兩個孔把膠灌進(jìn)了衛(wèi)生間地磚下。

注膠的打孔一個在淋浴房一角（左），一處在衛(wèi)生間門后一角（右）。

前前后后不過十幾分鐘，小伙子拎著空桶從衛(wèi)生間走了出來，“大姨，用了44斤膠。我給你算了一下，總共6952元，你給個6800元就行。”

王女士沒想到會用掉這么多膠，當(dāng)時(shí)有些吃驚，但轉(zhuǎn)念一想，如果能修好，花點(diǎn)錢就花點(diǎn)錢吧，總比把衛(wèi)生間地面砸開重新修整要好。

她向小伙子要發(fā)票或者收據(jù)，對方均表示沒有，并在一再催促下，稀里糊涂地就通過微信付了款。

更讓王女士想不到的是，才安心睡了一晚上，樓下鄰居就找上門來——打完防水膠的衛(wèi)生間漏水更嚴(yán)重了，已經(jīng)滲到了樓下鄰居家的衛(wèi)生間。

王女士馬上給做防水的小伙打電話，對方先是稱自己不在青島，隨后，微信和電話都不再做出回復(fù)。

這時(shí)她才注意到，對方電話號碼顯示的所屬地是安徽亳州。

通過上網(wǎng)查詢，“防水材料論斤稱”“動輒上萬元， 錢沒少花卻越補(bǔ)越漏”……

王女士發(fā)現(xiàn)全國多地都有相同案例，讓她越看越生氣，懷疑這些人是打著“防水堵漏”的旗號招搖撞騙，欺詐消費(fèi)者。

損失能討回來嗎？

“房子漏雨漏水到底該咋修？”

“損失的錢能不能追回來？”

“劉先生遇到的做防水的‘游擊隊(duì)’，他們號稱使用的‘輪胎膠’，實(shí)際上就是瀝青材料。防水工程施工是有國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，基層必須有足夠的排水坡度，搭接縫如何處理也是有一定專業(yè)工藝要求和標(biāo)準(zhǔn)體系的?！鼻鄭u市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會會長杜海輝一語點(diǎn)出了問題的關(guān)鍵。

至于王女士家的衛(wèi)生間，如果堵漏用的膠是真材實(shí)料，有可能是“丙烯酸”之類的防水膠。

青島芮意森防水研發(fā)中心主任寧殿東介紹，“高壓注膠的防水工藝是早前市場上的一種修漏辦法，將防水材料通過瓷磚縫隙高壓灌注到下方水泥砂漿的空隙中，材料遇水膨大會形成果凍狀，填充縫隙。但是如果工藝不對路，注漿不飽滿，材料被注到?jīng)]有水的地方，遇空氣后會固化形成疙瘩，疙瘩再與水泥砂漿脫層，反而會加劇防水層裂縫，起到反作用?！?

在王女士看到的視頻廣告中，對方宣傳自己有專業(yè)工具，可以勘測地面下的積水，精確找到漏水點(diǎn)，很多消費(fèi)者就是被這種虛假宣傳的“專業(yè)性”所蒙蔽。

兩位專業(yè)人士同時(shí)對消費(fèi)者發(fā)出提醒，“做防水之前一定要讓施工方給出明晰的施工方案，并且事先簽訂正規(guī)合同?！北仨毷孪让鞔_材料品牌、規(guī)格、施工方案、有無增項(xiàng)及增項(xiàng)比例，明確各自的責(zé)任，質(zhì)保年限等。

9月15日，青島政務(wù)服務(wù)便民熱線12345的工作人員在接聽了這兩件事的投訴咨詢后，答復(fù)道：

“如果有違法商家的注冊地址，就可以投訴到工商部門，工商部門會協(xié)調(diào)買賣雙方意見，達(dá)成賠償方案。

但是如果是個人行為，僅憑電話和對方姓名，工商部門也無法受理處理。劉先生遇到的在馬路邊的防水工程師傅如果沒有營業(yè)執(zhí)照，屬于游商浮販，可以投訴到城管部門。

王女士遇到的網(wǎng)絡(luò)上的防水堵漏師傅，商家在網(wǎng)絡(luò)上打廣告，一般會留有營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息，可以聯(lián)系發(fā)布網(wǎng)絡(luò)查找該廣告主的注冊地，需要到注冊地所屬工商部門進(jìn)行投訴。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)廣告如果濟(jì)寧農(nóng)機(jī)二手輪胎回收電話涉嫌夸大等違規(guī)宣傳，可以在青島當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺，如果取證屬實(shí)，工商部門會對它進(jìn)行行政處罰?！?

就政務(wù)服務(wù)便民熱線的答復(fù)內(nèi)容，山東元鼎律師事務(wù)所合伙人劉喬喬律師做了進(jìn)一步解讀，

“這都涉及到消費(fèi)者維權(quán)難的問題?！?

“如果沒有注冊公司、個體工商戶等經(jīng)營主體，單純以自然人個人身份實(shí)施相關(guān)法律行為，工商部門難以對其進(jìn)行相關(guān)管理、處罰。如果想追討消費(fèi)金額，就要通濟(jì)寧農(nóng)機(jī)二手輪胎回收電話過法院訴訟程序。但是到法院起訴，則需要提供對方的個人身份，這就需要通過當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)賬的姓名和銀行卡號，鎖定其個人身份信息，維權(quán)成本會比較高?！?/p>

揭秘防水這一行

“防水干得好不好有兩大要素：一看技術(shù)，二看良心。”一位資深業(yè)內(nèi)人士總結(jié)道。

事實(shí)上，我國對于防水施工有一套嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，只是它讓一般消費(fèi)者“看不懂”。于是，有人一面利用這種“霧里看花”的尷尬，一面鉆了市場監(jiān)管和相關(guān)政策的空子。

“對于防水施工，是有嚴(yán)格國家標(biāo)準(zhǔn)的，叫《防水工程施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡單《標(biāo)準(zhǔn)》）?！鼻鄭u市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會會長杜海輝介紹說。濟(jì)寧農(nóng)機(jī)二手輪胎回收電話

需要注意的是，防水堵漏，不管是蹲守在馬路邊的還是隱身在網(wǎng)絡(luò)背后的，本質(zhì)上都是“游擊隊(duì)”，他們“打一槍換一個地方”，游離在相關(guān)部門的行業(yè)監(jiān)管之外。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士建議消費(fèi)者一定要選擇正規(guī)的防水維修公司，簽訂正規(guī)施工合同，明確雙方責(zé)任、報(bào)價(jià)單明細(xì)，不要輕信網(wǎng)絡(luò)平臺信息，才能更好地維護(hù)好自己的合法權(quán)益。

據(jù)半島全媒體首席記者 高芳