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　　東方紅柴油機(jī)游海：將深度融合世界一流技術(shù)，領(lǐng)跑非道路和農(nóng)機(jī)

一拖（洛陽(yáng)）柴油機(jī)有限公司總經(jīng)理  游海

2017年3月7日，一拖（洛陽(yáng)）柴油機(jī)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“東方紅柴油機(jī)公司”）2017年度營(yíng)銷服務(wù)工作年會(huì)在海南萬(wàn)寧召開，公司總經(jīng)理游海在致辭中，全面深度詮釋“同心、求真、突破、共贏”的年會(huì)主題。

同心：同一個(gè)家，同一顆心

熟悉游海的人都知道，他年輕富有朝氣，穩(wěn)重又不失激揚(yáng)，雖被外界認(rèn)為干的是枯燥無(wú)味的機(jī)械，卻有著儒雅的情懷。在大會(huì)開場(chǎng)描述“同心”之意的時(shí)候，即用了非常具有文采的辭藻。

游海感慨激昂地說(shuō)：“（參會(huì)代表來(lái)自的區(qū)域）既有天山之麓，也有松江之畔，既有洞庭之濱，也有太行之側(cè)。”

盡管履新時(shí)間不長(zhǎng)，但游海深知，正是因?yàn)榇髸?huì)上的每位代表，在公司60年的發(fā)展中所做出的卓越工作，東方紅柴油機(jī)的事業(yè)才取得不凡的成就。

“我們始終不忘初心，在艱難中砥礪前行，為中國(guó)的農(nóng)機(jī)現(xiàn)代化、為我們這個(gè)民族能夠驕傲的站在這個(gè)世界上，我們所共同走過(guò)的崢嶸歲月，我們共同見(jiàn)證的豐碩成果。這些，時(shí)間會(huì)銘記，時(shí)代會(huì)銘記，我們，也會(huì)銘記?！庇魏Ｈ缡钦f(shuō)。

會(huì)議大廳后面的大家庭照片墻

游海意味深長(zhǎng)地指出，這些，正像會(huì)議大廳后面的大家庭照片墻所展示的主題：同一個(gè)家，同一顆心，對(duì)于遍布于五湖四海的基礎(chǔ)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，東方紅柴油機(jī)始終把各位當(dāng)做一個(gè)大家庭中最親密的一員，平時(shí)要問(wèn)計(jì)于大家，發(fā)展也要緊緊依靠大家，在公司的發(fā)展的每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，仍然有賴于大家。

從營(yíng)銷工作大會(huì)開始前成立服務(wù)聯(lián)合體理事會(huì)，記者就能夠感受到，這是一次開放的大會(huì)，也是一次團(tuán)結(jié)大家，希望大家能夠勠力同心發(fā)展的大會(huì)。

果不其然，游海告訴記者，隨后的各個(gè)大區(qū)分組會(huì)議，也是要向大家廣開言路，把脈問(wèn)診。“希望大家百家爭(zhēng)鳴，為我們共同的事業(yè)指出一條通衢大道。因?yàn)槲覀冎?，只有大家精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，才可能創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)的市場(chǎng)奇跡。過(guò)去是，現(xiàn)在是，我相信，將來(lái)還是。”游海如是說(shuō)道。

求真：圍繞真正需求，配置有效資源

2017年，注定了會(huì)是不平凡的一年。隨著國(guó)家深層次改革的繼續(xù)推進(jìn)，市場(chǎng)面臨的不確定因素對(duì)行業(yè)的影響將是我們要面對(duì)的重要課題，但是，有威脅就有機(jī)遇，而機(jī)遇只會(huì)青睞那些做好了準(zhǔn)備的人。

游海在致辭中指出，為了更好的貼近市場(chǎng)，貼近服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，貼近客戶，公司對(duì)整體的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)架構(gòu)做出了深度的融合，以期能夠?qū)κ袌?chǎng)客戶的需求做出快捷的反應(yīng)。

營(yíng)銷工作大會(huì)開始前成立的服務(wù)聯(lián)合體理事會(huì)合影

“這是我們?cè)诼?tīng)取了大家的積極建議后，根據(jù)客觀的市場(chǎng)環(huán)境，所做出的市場(chǎng)重大戰(zhàn)略方向的調(diào)整?！庇魏８嬖V農(nóng)業(yè)機(jī)械雜志社記者，“這樣的調(diào)整、融合，首先是我們始終圍繞客戶在不同時(shí)期的真正需求，使服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的布局方向和工作方向能夠始終朝向客戶，朝向客戶需求；其次就是，緊緊圍繞市場(chǎng)需求進(jìn)行有效的資源配置，使包括基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)客戶能力建設(shè)、配件保障系統(tǒng)建設(shè)，后期的技術(shù)支持系統(tǒng)建設(shè)，都能夠有效的統(tǒng)一在一個(gè)平臺(tái)上，最終實(shí)現(xiàn)面向客戶需求的快速反應(yīng)，快速解決，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)面向客戶的系統(tǒng)培訓(xùn)和技能提高，從而達(dá)到改善客戶體驗(yàn)、在產(chǎn)品全生命周期內(nèi)感受企業(yè)關(guān)懷的目的?！?/p>

“所以，東方紅柴油機(jī)公司的市場(chǎng)總體架構(gòu)模式，從傳統(tǒng)的縱向業(yè)務(wù)鏈并行模式，改革為現(xiàn)在的橫向扁平一體化模式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品制造型企業(yè)向客戶服務(wù)型企業(yè)的嬗變——也是基于以上的考量，而作出的關(guān)乎企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的重大改變。”游海解釋公司業(yè)務(wù)模式改革時(shí)如是說(shuō)。

而這一切，事實(shí)上，如游海所言，就是要圍繞真正需求，配置有效資源。記者相信，盡管求真可能不如做面子工程來(lái)的好看，但也只有如此，才能實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)、各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的事業(yè)價(jià)值和突破。

突破&共贏：持續(xù)不斷突破技術(shù)，領(lǐng)跑非道路和農(nóng)機(jī)

眾所周知，持續(xù)不斷的技術(shù)進(jìn)步是推動(dòng)企業(yè)前行的源動(dòng)力。東方紅柴油機(jī)公司60年的發(fā)展歷程，無(wú)論是過(guò)去，還是現(xiàn)在，或者將來(lái)，都會(huì)充分證明企業(yè)所掌握的核心競(jìng)爭(zhēng)力，唯有產(chǎn)品技術(shù)一途。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)主機(jī)企業(yè)代表和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及媒體等共聚一堂

“從和歐美一流的產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的長(zhǎng)期深層次交流合作，再加上我們自身所具有的長(zhǎng)期產(chǎn)品技術(shù)積淀，和我們所擁有的國(guó)家級(jí)產(chǎn)品研發(fā)中心，這些都是取得市場(chǎng)客戶認(rèn)可的基礎(chǔ)所在。”游海告訴記者，“特別是近些年來(lái)，我們把目光定位在產(chǎn)品技術(shù)要比肩歐美當(dāng)代產(chǎn)品水平的競(jìng)爭(zhēng)設(shè)計(jì)，積極構(gòu)建面向未來(lái)的產(chǎn)品架構(gòu)體系，通過(guò)工藝提升優(yōu)化，使產(chǎn)品始終站在非道路領(lǐng)域應(yīng)用的前沿?！?/p>

游海告訴記者，今年，在做好做精國(guó)三產(chǎn)品的同時(shí)，整體基于國(guó)四、國(guó)五產(chǎn)品的全流程制造保障體系，又將成為東方紅柴油機(jī)公司發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)里程碑事件。

“不會(huì)遲于明年，大家就可以看到，我們通過(guò)與世界一流先進(jìn)技術(shù)的深度融合，貫穿到從產(chǎn)品研發(fā)、精良制造，到深度的客戶體驗(yàn)的全流程結(jié)果，會(huì)成為持續(xù)的領(lǐng)跑非道路領(lǐng)域和農(nóng)機(jī)行業(yè)的根本保證?！庇魏?jiān)定地說(shuō)道。

在有了全面可靠的產(chǎn)品支撐后，依靠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等持續(xù)不斷的努力而傾力構(gòu)筑的市場(chǎng)客戶全面需求保障體系，就一定能夠突破前進(jìn)道路上的一切障礙，贏得滿懷期待的未來(lái)。我們有理由相信，通過(guò)東方紅柴油機(jī)公司員工以及供應(yīng)商、代理商及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的不懈努力，公司一定會(huì)走出一個(gè)光明而燦爛的未來(lái)。

“在萬(wàn)寧這個(gè)美好的春天里，北國(guó)的枝頭正在積蓄綻放的力量，春耕在即，即將播下一年收獲的期許，南疆的土地，就要插下蓬勃的新苗，不久又是一片豐收的翠綠。我們擁有著400萬(wàn)客戶的廣袤天地，這些是我們得以生存發(fā)展的一片沃土，畫卷已經(jīng)展開?！庇魏Ｗ詈罂偨Y(jié)時(shí)，仍舊富有詩(shī)意而又不適對(duì)事業(yè)堅(jiān)定信心地說(shuō)道。