農(nóng)機(jī)大全網(wǎng)（www.97661a.com）最新農(nóng)機(jī)信息：為客戶架起專屬的“橋”：專訪ADR中國總經(jīng)理，農(nóng)機(jī)新產(chǎn)品,二手農(nóng)機(jī),農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼目錄,農(nóng)機(jī)價(jià)格查詢,農(nóng)機(jī)報(bào)價(jià)大全，更多農(nóng)機(jī)資訊請查看：農(nóng)機(jī)資訊

　　為客戶架起專屬的“橋”：專訪ADR中國總經(jīng)理

時(shí)隔1年，筆者再次造訪位于青島西海岸的青島阿迪爾車橋制造有限公司（以下簡稱ADR中國），并且有幸再次見到了ADR中國總經(jīng)理Radrizzani Chiara女士并進(jìn)行了專訪。

俗話說“一回生二回熟”，可以說我們也算是熟人見面，所以少了一些生分和客套。筆者第一次來ADR中國是在2018年，當(dāng)時(shí)恰逢ADR中國在中國建廠10周年，參加者一起見證了ADR中國在創(chuàng)業(yè)階段的艱辛與取得的成就。

而在新的10年伊始之際，筆者再次來到這里，則是想揭秘ADR中國進(jìn)一步的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的。

一切生產(chǎn)源于細(xì)致的售前服務(wù)

提到車橋和轉(zhuǎn)向軸這類生產(chǎn)企業(yè)，大家可能會(huì)隨口說一句，配件企業(yè)也是很關(guān)鍵的，畢竟涉及安全問題嘛，安全面前無小事。但其實(shí)，關(guān)鍵配套件還會(huì)涉及舒適性問題。

不過，在農(nóng)機(jī)行業(yè)，說到配件，大家的意識(shí)里都認(rèn)為配套件只是“配角”，只要按照主機(jī)企業(yè)的圖紙要求，生產(chǎn)出質(zhì)量達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品就可以了。配套件企業(yè)技術(shù)部門的主要工作也就是對其產(chǎn)品不斷升級改造。

但在ADR中國，對技術(shù)部門的要求要高于很多同行企業(yè)。筆者并不是刻意強(qiáng)調(diào)這里的技術(shù)人員有多么厲害，技術(shù)研發(fā)結(jié)果有多么高端、先進(jìn)。而是因?yàn)樵贏DR中國，他們?yōu)榭蛻籼峁┑氖侨轿坏拇虬?wù)，也就是當(dāng)下比較流行的“個(gè)性化定制服務(wù)”。

可能大家都要說，現(xiàn)在哪個(gè)企業(yè)不是提供所謂的打包服務(wù)，定制化生產(chǎn)不也比比皆是嘛。但對于制造企業(yè)，特別是配套件制造企業(yè)來說，受制于生產(chǎn)加工方式、手段的影響，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；a(chǎn)往往是配件企業(yè)向主機(jī)企業(yè)提供與承諾的。

在ADR中國，標(biāo)準(zhǔn)配件的生產(chǎn)只是企業(yè)得以生存、發(fā)展的一部分，而且可以說并不是最重頭的部分。真正的定制化生產(chǎn)才是ADR中國從創(chuàng)業(yè)期向發(fā)展期轉(zhuǎn)變，并保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

如筆者在前面說到的，這里的技術(shù)部門有著多于同類企業(yè)更為繁重的工作。在ADR中國，為客戶生產(chǎn)產(chǎn)品之前有這樣一些環(huán)節(jié)。比如銷售部門將客戶訂單交給技術(shù)部門，很多時(shí)候技術(shù)部門并不是直接將圖紙交予生產(chǎn)部門，而是修改以后再交回客戶確認(rèn)。

這些修改究其根源并不完全是因?yàn)榭蛻舻脑O(shè)計(jì)存在缺陷，而是客戶提出的設(shè)計(jì)要求與產(chǎn)品的其他部件裝配后并不能達(dá)到最理想的效果。在這種情況下，ADR中國的技術(shù)人員就會(huì)根據(jù)客戶整機(jī)的其他設(shè)計(jì)，對客戶設(shè)定的諸如底盤、軸等參數(shù)提出修改意見。

更多情況下，ADR中國的技術(shù)人員經(jīng)常參與到客戶產(chǎn)品研發(fā)工作中，并從細(xì)分領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁└鼮閷I(yè)的設(shè)計(jì)意見，保證客戶的整機(jī)產(chǎn)品更經(jīng)濟(jì)、高效。同時(shí)他們提供的產(chǎn)品能達(dá)到可靠、持久耐用、維護(hù)簡便等要求。

同時(shí)，參與客戶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也保證了配套件的集約化、輕量化。這也為客戶在經(jīng)濟(jì)性和環(huán)保性方面提供了便利。

ADR這么做，歸根結(jié)底都是源于在售前與客戶間有充分的溝通。雙方通過交流、合作，一起分享、接受信息，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，ADR中國充分地投入，以協(xié)助客戶完成產(chǎn)品優(yōu)化，這點(diǎn)可以說是出于他們的專業(yè)。而其合作伙伴能夠充分考量和接受他們提供的意見，則體現(xiàn)了他們對ADR中國的充分信任，這份信任建立在對ADR產(chǎn)品品質(zhì)以及對企業(yè)的充分認(rèn)可。

正是ADR中國在合作之初就為客戶提供了細(xì)致的服務(wù)，并助力客戶實(shí)現(xiàn)最終的產(chǎn)品優(yōu)化，真正為客戶提供了雙贏的定制化服務(wù)，才讓ADR中國在新的10年有了更為美好的開局。

發(fā)展期的轉(zhuǎn)型之路

上一個(gè)10年如果說是ADR中國的創(chuàng)業(yè)階段，那么新的10年意味著發(fā)展時(shí)期的開始。創(chuàng)業(yè)難發(fā)展更難。找準(zhǔn)市場定位，合理規(guī)劃企業(yè)發(fā)展方向，不斷推陳出新。這些無疑是企業(yè)在任何時(shí)期都在提的策略，但具體如何實(shí)施才是左右企業(yè)狀況的根本？

ADR中國的產(chǎn)品主要配套在拖車和行走系統(tǒng)上，如打捆機(jī)、拖掛式收獲機(jī)具等。隨著近兩年國家在牧草種植方面的政策傾斜，畜牧機(jī)械在低迷的農(nóng)機(jī)行業(yè)中呈現(xiàn)一定程度的上揚(yáng)。

ADR中國也憑借其產(chǎn)品質(zhì)量更可靠、壽命更長、維護(hù)成本更低等優(yōu)勢搶占了中高端市場。但作為細(xì)分產(chǎn)品，市場容量畢竟十分有限，如何在日趨飽和的市場始終有屬于自己的一席之地，是企業(yè)得以生存的根本。

目前，ADR中國已經(jīng)由出口型企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槌隹?研發(fā)型企業(yè)。隨著土地集約化、規(guī)?；a(chǎn)方式的推進(jìn)，ADR中國也找到了新的市場增長點(diǎn)。

只有不斷面對新的市場發(fā)展方式，并不斷結(jié)合和修訂發(fā)展路線，才能在變化莫測的市場中占領(lǐng)市場，并且守住市場。

發(fā)展之路同樣需要不斷適應(yīng)市場、創(chuàng)新產(chǎn)品。這次筆者也了解到，ADR中國將在近期向亞洲市場投放3款機(jī)型。為了這3款機(jī)型，ADR中國引入了全新的測試設(shè)備，并已在國內(nèi)進(jìn)行了1年多的適應(yīng)性開發(fā)。一旦新機(jī)型通過各方面檢測就將正式投產(chǎn)，完成產(chǎn)品的迭代升級。

據(jù)了解，新引入的這3款產(chǎn)品在歐洲已經(jīng)投入市場兩三年。此前該系列產(chǎn)品為公路用產(chǎn)品，此次引入農(nóng)機(jī)行業(yè)，不僅是為了完成產(chǎn)品更新?lián)Q代，更是為了提升用戶的使用感受。

此次新產(chǎn)品是面向整個(gè)亞洲地區(qū)推出的，也體現(xiàn)了ADR中國由出口型企業(yè)向出口型+研發(fā)型企業(yè)的正式轉(zhuǎn)變。

歡迎大家走進(jìn)ADR中國

2019中國國際農(nóng)業(yè)機(jī)械展覽會(huì)，也就是我們常說的秋季會(huì)將在青島西海岸新區(qū)舉辦，這里離ADR中國廠區(qū)所在地不到20分鐘車程?？梢哉f，這次展會(huì)ADR中國也算是東道主之一了，ADR中國打算如何盡地主之誼呢？

ADR中國的客戶主要集中在東北、內(nèi)蒙古、新疆維吾爾自治區(qū)等地區(qū)，可以說很多客戶對于ADR中國的了解都是停留在宣傳手冊和網(wǎng)頁里介紹的，ADR中國希望借此次機(jī)會(huì)，不僅在展會(huì)期間通過現(xiàn)場活動(dòng)與客戶充分交流，更希望能把用戶請到廠區(qū)，讓大家實(shí)地感受一下他們所信賴的產(chǎn)品是如何被生產(chǎn)出來的，從而更加堅(jiān)定他們使用ADR中國產(chǎn)品的信心。

只有走進(jìn)園區(qū)、走進(jìn)廠房，和身邊的工作人員實(shí)實(shí)在在地交流，才能真正體會(huì)到ADR中國的企業(yè)文化。