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“以前我需要開(kāi)著聯(lián)合收割機(jī)花3個(gè)小時(shí)到城里辦年審，現(xiàn)在我在家門(mén)口就能辦年審了，可太方便了?！苯眨樌k理了聯(lián)合收割機(jī)檢驗(yàn)的山東省萊州市城港路街道田源農(nóng)機(jī)合作社農(nóng)機(jī)操作手孫迎濤欣喜地說(shuō)。

為方便群眾辦事，真正做到“寧愿我們多走路,也要讓群眾少跑腿”，今年以來(lái)，山東省萊州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局便提早謀劃，主動(dòng)作為，開(kāi)展了農(nóng)機(jī)年檢送下鄉(xiāng)服務(wù)，讓農(nóng)機(jī)手就近辦理年檢業(yè)務(wù)。

“前兩天就收到了年檢審驗(yàn)通知，這不一大早大伙就來(lái)排隊(duì)接受農(nóng)機(jī)安全技術(shù)檢驗(yàn)?！敝灰?jiàn)在糧豐、豐陽(yáng)、建增、維松等幾十家農(nóng)機(jī)合作社前，不少農(nóng)機(jī)手意見(jiàn)將農(nóng)機(jī)整整齊齊停放在審驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)。工作人員按照相關(guān)審驗(yàn)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)車(chē)燈、剎車(chē)、外觀等各方面進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)，嚴(yán)禁拖拉機(jī)改裝油箱、收割機(jī)加裝卸糧筒等違法違規(guī)行為；對(duì)在檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的拖拉機(jī)和聯(lián)合收獲機(jī)，要求農(nóng)機(jī)手必須及時(shí)維修整改，經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可年檢。期間，工作人員還利用現(xiàn)場(chǎng)咨詢、派發(fā)宣傳資料等形式宣傳農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)知識(shí)，提高農(nóng)機(jī)手的法律、安全意識(shí)，確保農(nóng)機(jī)生產(chǎn)順利開(kāi)展。

“檢查中，我們做到各項(xiàng)手續(xù)一次辦齊，各項(xiàng)檢查一次完成，讓農(nóng)機(jī)車(chē)主在年審中獲得更加全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！陛v年檢合格后，農(nóng)機(jī)服務(wù)站工作人員現(xiàn)場(chǎng)張貼檢驗(yàn)標(biāo)志和反光貼。

據(jù)了解，為更好服務(wù)群眾，結(jié)合疫情防控要求，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局還采取“錯(cuò)峰”辦理，通過(guò)電話預(yù)約、限時(shí)限量、分期分批錯(cuò)峰辦理農(nóng)機(jī)年檢，避免人員密集和集中辦理。安排的集中檢審工作地點(diǎn)必須是敞開(kāi)式的，通風(fēng)情況良好，事先做好防疫宣傳和防疫設(shè)施的配置，確保年檢現(xiàn)場(chǎng)駕駛員都能主動(dòng)配合疫情和檢審工作有序開(kāi)展，最大限度地減少人員聚集傳播疾病的風(fēng)險(xiǎn)。

此外，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局還組建了農(nóng)機(jī)服務(wù)微信群和QQ工作群，凡是來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾，告知加入微信群，有涉農(nóng)方面的問(wèn)題在群內(nèi)有工作人員負(fù)責(zé)解答。同時(shí)通過(guò)微信群，及時(shí)組織農(nóng)機(jī)手就近辦理農(nóng)機(jī)年檢業(yè)務(wù)。同時(shí)，工作人員還分片包鎮(zhèn)街，開(kāi)展送農(nóng)機(jī)年檢服務(wù)下鄉(xiāng)、送農(nóng)機(jī)科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，為農(nóng)機(jī)手提供農(nóng)機(jī)年檢、農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)、安全知識(shí)等“一條龍”服務(wù)，通過(guò)改善服務(wù)點(diǎn)環(huán)境、免費(fèi)配套服務(wù)、合理設(shè)置工作流程，提升便民服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了農(nóng)機(jī)監(jiān)理良好形象。

截至目前，通過(guò)電話預(yù)約、延時(shí)服務(wù)、錯(cuò)峰辦理、上門(mén)辦結(jié)等方式已辦理拖拉機(jī)聯(lián)合收割機(jī)年檢、轉(zhuǎn)移、變更登記、駕駛?cè)擞行跐M換證等業(yè)務(wù)1287臺(tái)次，注冊(cè)登記拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)牌照744副，接受農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策、農(nóng)機(jī)報(bào)廢更新政策、拖拉機(jī)過(guò)戶、安全駕駛等咨詢服務(wù)500余人次。

“送檢下鄉(xiāng)”活動(dòng)得到農(nóng)機(jī)手的普遍贊譽(yù)和肯定，是落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”的具體表現(xiàn)，將“窗口服務(wù)”轉(zhuǎn)化為“家門(mén)口服務(wù)”，從“管理者”轉(zhuǎn)變成“服務(wù)者”，始于機(jī)手需求，終于機(jī)手滿意，推動(dòng)了農(nóng)機(jī)各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)流程再造，萊州農(nóng)機(jī)行政審批服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)機(jī)審批事項(xiàng)流程重塑，體現(xiàn)了服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)的重大轉(zhuǎn)變。