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山西省農機質量問題可網(wǎng)上投訴

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  山西省農機質量問題可網(wǎng)上投訴

近年來,隨著農業(yè)機械化的推廣,農戶對農機的需求加大,購買量增加。

農民購買農機發(fā)生質量問題怎么辦?可以口頭投訴、書面投訴,也可登錄農機質量信息網(wǎng)進行網(wǎng)上投訴。

《農業(yè)機械質量投訴監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,凡因農業(yè)機械質量、作業(yè)質量、維修質量和售后服務引起的爭議,均可向農業(yè)機械質量投訴監(jiān)管機構投訴,也可向當?shù)叵M者協(xié)會投訴。

投訴中,需要調解或協(xié)助處理的案件,需出具多項投訴材料,包括投訴者姓名、通訊地址、電話號碼等;被投訴者姓名或者名稱 (生產企業(yè)或銷售單位)、通訊地址、電話號碼等;所購農機產品的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、價格、購買日期、購買地點、發(fā)生的質量問題、受到的損害和與被投訴者的交涉情況等;購機發(fā)票、“三包”憑證等有關材料等;明確的投訴要求。對缺少必要材料和情況不明的投訴,要及時告知投訴人,待補齊證明材料后方可受理。

隨著網(wǎng)絡、電腦在農村的普及,農戶可選擇較為便捷的網(wǎng)上投訴。

首先,進入“山西農機質量信息網(wǎng)”,點擊 “農機質量投訴”。其次,在“農業(yè)部農業(yè)機械產品質量投訴信息管理系統(tǒng)”頁面,點擊“請馬上注冊”;輸入用戶等相關信息,進行注冊;登錄農機質量投訴信息管理系統(tǒng);點擊“農業(yè)機械產品質量投訴信息管理系統(tǒng)”首頁,輸入用戶名及密碼進入;點擊農機用戶網(wǎng)絡投訴管理項下“投訴登記”。最后,點擊投訴框內填寫內容,投訴填寫完成,點擊“我要提交”完成投訴。

標簽:投訴   質量

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