山西省農機質量問題可網(wǎng)上投訴

近年來，隨著農業(yè)機械化的推廣，農戶對農機的需求加大，購買量增加。

農民購買農機發(fā)生質量問題怎么辦？可以口頭投訴、書面投訴，也可登錄農機質量信息網(wǎng)進行網(wǎng)上投訴。

《農業(yè)機械質量投訴監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，凡因農業(yè)機械質量、作業(yè)質量、維修質量和售后服務引起的爭議，均可向農業(yè)機械質量投訴監(jiān)管機構投訴，也可向當?shù)叵M者協(xié)會投訴。

投訴中，需要調解或協(xié)助處理的案件，需出具多項投訴材料，包括投訴者姓名、通訊地址、電話號碼等；被投訴者姓名或者名稱 （生產企業(yè)或銷售單位）、通訊地址、電話號碼等；所購農機產品的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、價格、購買日期、購買地點、發(fā)生的質量問題、受到的損害和與被投訴者的交涉情況等；購機發(fā)票、“三包”憑證等有關材料等；明確的投訴要求。對缺少必要材料和情況不明的投訴，要及時告知投訴人，待補齊證明材料后方可受理。

隨著網(wǎng)絡、電腦在農村的普及，農戶可選擇較為便捷的網(wǎng)上投訴。

首先，進入“山西農機質量信息網(wǎng)”，點擊 “農機質量投訴”。其次，在“農業(yè)部農業(yè)機械產品質量投訴信息管理系統(tǒng)”頁面，點擊“請馬上注冊”；輸入用戶等相關信息，進行注冊；登錄農機質量投訴信息管理系統(tǒng)；點擊“農業(yè)機械產品質量投訴信息管理系統(tǒng)”首頁，輸入用戶名及密碼進入；點擊農機用戶網(wǎng)絡投訴管理項下“投訴登記”。最后，點擊投訴框內填寫內容，投訴填寫完成，點擊“我要提交”完成投訴。