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　　護(hù)航三夏，2020雷沃谷神履帶機(jī)跨區(qū)出征啟動儀式順利召開

近日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部發(fā)布了一季度農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。今年以來，面對新冠肺炎疫情，夏收糧油長勢較好，春播進(jìn)展順利。今年小麥面積基本穩(wěn)定，目前多處于孕穗抽穗期，長勢好于去年和常年，夏糧豐收在望。

當(dāng)前，南方油菜、水稻等作物已進(jìn)入收獲季，作為跨區(qū)作業(yè)大縣——江蘇省連云港灌云縣機(jī)手已整裝待發(fā)。4月28日，雷沃農(nóng)業(yè)裝備“2020雷沃谷神履帶機(jī)跨區(qū)出征啟動儀式暨第二屆雷沃跨區(qū)服務(wù)保障誓師大會”在連云港灌云縣順利召開。隨后，滿載著收獲希望的連云港跨區(qū)三夏機(jī)收大軍與雷沃跨區(qū)服務(wù)隊一同出發(fā)，再次踏上跨區(qū)作業(yè)的新征程。

連云港灌云縣雷沃谷神履帶機(jī)跨區(qū)出征儀式現(xiàn)場

雖然國內(nèi)的疫情已得到有效控制，但仍不可輕視。面對疫情，雷沃農(nóng)業(yè)裝備始終積極應(yīng)對，為保障跨區(qū)作業(yè)隊的安全，在活動現(xiàn)場給跨區(qū)作業(yè)隊發(fā)放了防疫物資與跨區(qū)愛心禮品，以實際行動體現(xiàn)雷沃作為大企業(yè)的重諾守信與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

雷沃農(nóng)業(yè)裝備工作人員為用戶發(fā)放口罩等跨區(qū)禮品

“谷神紅”猶如現(xiàn)場熱烈地氣氛一樣遍布全場，60余臺雷沃谷神履帶機(jī)蓄勢待發(fā)?！敖衲晷驴罾孜止壬馬G50超越版真不錯，很多升級功能非常實用，今天帶著紅紅火火的谷神參加出征儀式，就是要討個好彩頭?！爆F(xiàn)場用戶說。

奔赴三夏跨區(qū)作業(yè)戰(zhàn)場

據(jù)悉，此次南下跨區(qū)作業(yè)的主力就是2020款雷沃谷神RG50超越版履帶機(jī)，它在動力、喂入量、配置等方面做了多項升級，適應(yīng)雜糧收獲，性價比更優(yōu)。以倒伏收割、爛田通行等特點成為用戶的首選，更讓用戶放心的是雷沃以客戶為中心的服務(wù)保障體系。每年為數(shù)十萬跨區(qū)作業(yè)機(jī)手提供及時、精準(zhǔn)、全面的一站式服務(wù)和強(qiáng)有力的配件、車輛、人員等服務(wù)資源支持，為用戶解決后顧之憂，保障用戶綜合收益。

雷沃智聯(lián)云服務(wù)平臺數(shù)據(jù)

記者了解到，自2016年起，每一臺雷沃谷神收割機(jī)產(chǎn)品標(biāo)配智能終端，雷沃依托智能化服務(wù)系統(tǒng)，全天候24小時在線GPS跟蹤服務(wù)，為客戶提供精準(zhǔn)診斷與救援服務(wù)支持。平臺數(shù)據(jù)管理人員告訴記者：“雷沃智聯(lián)云服務(wù)平臺數(shù)據(jù)顯示，目前在云南、四川等地進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的履帶機(jī)產(chǎn)品近300臺，預(yù)計近期將達(dá)到500余臺。根據(jù)履帶機(jī)跨區(qū)作業(yè)大數(shù)據(jù)，已有100多名雷沃專業(yè)服務(wù)人員、35輛服務(wù)車以及20輛配件流動車到達(dá)相應(yīng)區(qū)域，保障跨區(qū)作業(yè)服務(wù)。后期還有更多的服務(wù)人員及車隊出發(fā)，我們會根據(jù)平臺每日更新的數(shù)據(jù)，對服務(wù)資源進(jìn)行合理調(diào)配以確保跨區(qū)服務(wù)精準(zhǔn)、及時，保障用戶的收益。 

為了保障2020年雷沃服務(wù)的及時性，進(jìn)一步提升客戶滿意度，雷沃農(nóng)業(yè)裝備還作出以下鄭重承諾：

一、無論何時何地，無論白天黑夜，無論天氣如何，全天候24小時不間斷服務(wù)，您只需一個電話，我們將全程提供滿意服務(wù)！

二、出現(xiàn)故障問題保修后，服務(wù)響應(yīng)15分鐘，6小時內(nèi)到達(dá)，一般故障6小時內(nèi)閉環(huán)，所有故障24小時內(nèi)閉環(huán)。

三、為減少用戶停機(jī)等待時間，雷沃服務(wù)全程跟蹤，服務(wù)到田間地頭，有問題不推諉，有求必應(yīng)。

四、對于大客戶實施定制化服務(wù)，確?？蛻羰找?！

五、配件供應(yīng)零距離，保內(nèi)、保外配件以出廠價供應(yīng)，確保配件供應(yīng)的全面性，及時性。

六、確保客戶在全國任何地方作業(yè)均能得到及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到只要有雷沃履帶機(jī)的地方，就有雷沃服務(wù)人員的身影。

七、雷沃全體人員服務(wù)規(guī)范升級，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要及索要車票費、維修費等現(xiàn)象。

八、用戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)任何問題，請撥打雷沃農(nóng)業(yè)裝備全國救援服務(wù)熱線：400-658-9888獲取技術(shù)咨詢，解決服務(wù)問題；若未滿足服務(wù)要求，可撥打15762480001、15762480002、15762480003服務(wù)熱線進(jìn)行投訴，雷沃農(nóng)業(yè)裝備承諾半小時內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。