2020年全國農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作培訓(xùn)班在云南舉辦
2020年全國農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作培訓(xùn)班在云南舉辦
? 為進(jìn)一步加強(qiáng)投訴監(jiān)督工作隊伍建設(shè),依法做好農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作,切實(shí)維護(hù)廣大農(nóng)機(jī)用戶及農(nóng)機(jī)企業(yè)的合法權(quán)益,9月24日至25日,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定總站、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)開發(fā)推廣總站(以下簡稱總站)在云南省昆明市舉辦了2020年全國農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作培訓(xùn)班??傉靖闭鹃L姚春生和云南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理處處長可斌出席開班式,來自全國30個?。▍^(qū)、市)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)的60多位農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督管理人員參加了培訓(xùn),會議由總站質(zhì)量監(jiān)測處處長李宏主持。
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姚春生在講話中指出,2019年來,各級農(nóng)機(jī)化主管部門指導(dǎo)農(nóng)機(jī)投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu),貫徹落實(shí)《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化和農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》(國發(fā)[2018]42號文件)和國家“放管服”改革的要求,履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為,在農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴體系建設(shè)、監(jiān)督服務(wù)、宣傳方式創(chuàng)新和工作效能發(fā)揮等方面取得積極成效,切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民合法權(quán)益,為推進(jìn)農(nóng)機(jī)化高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。
姚春生分析了農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作面臨的形勢任務(wù)和存在問題,強(qiáng)調(diào)投訴監(jiān)督工作是農(nóng)機(jī)化系統(tǒng)的重要法定職責(zé),是加強(qiáng)事中事后監(jiān)管的重要手段。做好農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作是“守初心、擔(dān)使命”的要求,也是農(nóng)機(jī)化高質(zhì)量發(fā)展和農(nóng)機(jī)化轉(zhuǎn)型升級的要求。他要求各級農(nóng)機(jī)投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)要充分統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,認(rèn)真貫徹落實(shí)剛剛閉幕的農(nóng)機(jī)試驗(yàn)鑒定和技術(shù)推廣能力建設(shè)工作會精神,一要逐步健全完善投訴監(jiān)督制度機(jī)制,充分發(fā)揮質(zhì)量投訴監(jiān)督結(jié)果對責(zé)任企業(yè)的警戒作用,促進(jìn)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的提高;二要不斷加強(qiáng)投訴監(jiān)督體系建設(shè),強(qiáng)化考核,建立崗位培訓(xùn)制度,創(chuàng)新培訓(xùn)方法,提升工作隊伍的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力;三要穩(wěn)步提升投訴監(jiān)督信息化水平,逐步探索投訴受理、處理全流程信息化,加強(qiáng)質(zhì)量數(shù)據(jù)積累與實(shí)時分析利用,提高投訴監(jiān)督工作效率和效力;四要持續(xù)打造“農(nóng)機(jī)3·15”質(zhì)量服務(wù)品牌,使社會高度關(guān)注、農(nóng)民直接受益。全系統(tǒng)共同努力,積極推進(jìn)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作再上新臺階。
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培訓(xùn)班邀請了云南直度律師事務(wù)所律師張宏雷講授了《民法典時代消費(fèi)維權(quán)常見法律問題解析》課程,總站質(zhì)量監(jiān)測處副處長彭彬講解了新版《全國農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴管理系統(tǒng)》應(yīng)用要點(diǎn)。江蘇、山東、重慶等三?。ㄊ校┐碜隽说湫徒?jīng)驗(yàn)分享。
培訓(xùn)班通報了2019年農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴信息報送工作情況,對16個優(yōu)秀單位進(jìn)行了通報表揚(yáng)。全體代表圍繞農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作的職能定位、投訴體系建設(shè)、投訴信息報送及應(yīng)用等進(jìn)行研討交流。學(xué)員們紛紛表示,本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用,教學(xué)案例典型,指導(dǎo)性強(qiáng),參加培訓(xùn)收獲大,對今后做好農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作具有重要的指導(dǎo)作用。
本次培訓(xùn)班得到云南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、云南省農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定站的大力支持。
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