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　　中國(guó)一拖今年“三夏”喜獲豐收

當(dāng)15臺(tái)東方紅小麥?zhǔn)斋@機(jī)

一字排開(kāi)，并肩戰(zhàn)斗在

河北省邯鄲市成安縣

向紅農(nóng)機(jī)合作社試驗(yàn)基地千畝麥田

拉開(kāi)該省小麥機(jī)收作業(yè)大會(huì)戰(zhàn)時(shí)

這不僅意味著當(dāng)?shù)匦←?/span>

喜獲豐收

也標(biāo)志著東方紅小麥機(jī)銷售

迎來(lái)了一個(gè)豐收年

“三夏”接近尾聲，中國(guó)一拖盤(pán)點(diǎn)“收成”：今年1-5月份，收獲機(jī)同比銷售增長(zhǎng)44%。

今年情況十分特殊，有現(xiàn)在這樣一個(gè)銷售的豐收景象，讓人不禁喜感交加。

為應(yīng)對(duì)今年疫情對(duì)銷售的不利影響，年初，中國(guó)一拖相關(guān)部門(mén)緊跟疫情變化，本著情況變，思路變，思路一變辦法現(xiàn)的路子，積極尋找對(duì)策辦法。

見(jiàn)不著用戶面，他們就以新媒體直播的方式開(kāi)展宣傳推廣，6次線上直播，通過(guò)用戶之間廣泛傳播，提高了品牌知名度，為促進(jìn)用戶購(gòu)機(jī)打下了良好基礎(chǔ)，同時(shí)，在獲取用戶需求信息之后，積極持續(xù)跟蹤，并最終達(dá)成實(shí)銷。

門(mén)面促銷受限制，中國(guó)一拖銷售部門(mén)及時(shí)著手建立線上銷售平臺(tái)，開(kāi)展線上直銷。針對(duì)洛陽(yáng)、鄭州、開(kāi)封、新鄉(xiāng)、焦作、平頂山等主銷地區(qū)開(kāi)展線上購(gòu)機(jī)活動(dòng)。

疫情期間，中國(guó)一拖還針對(duì)老用戶開(kāi)展關(guān)愛(ài)調(diào)查，對(duì)2018-2019年期間購(gòu)機(jī)用戶全面回訪，對(duì)收集到的用戶服務(wù)信息，及時(shí)通知就近服務(wù)站解決用戶服務(wù)問(wèn)題，同時(shí)收集200條潛在購(gòu)機(jī)用戶信息。

在以新媒體、新思路開(kāi)展銷售外，中國(guó)一拖營(yíng)銷人員還嘗試多樣化的促銷手段：二手車置換，報(bào)廢更新，在各大區(qū)開(kāi)展融資租賃活動(dòng)等有力促進(jìn)了產(chǎn)品銷售。

“三夏”是個(gè)時(shí)效性較強(qiáng)的概念，錯(cuò)過(guò)一季，就是錯(cuò)過(guò)一年。因此，好的銷售還要有好的服務(wù)來(lái)保障。

中國(guó)一拖為滿足夏收市場(chǎng)配件需求，制定配件12小時(shí)應(yīng)急保障到位機(jī)制，設(shè)立配件24小時(shí)應(yīng)急保障值班電話，啟動(dòng)24小時(shí)配件保供預(yù)警通道，通過(guò)全國(guó)50多家配件中心庫(kù)、24家配件旗艦店以及近千家配件專營(yíng)店，700多家服務(wù)站，向全國(guó)夏收涉及的十余個(gè)省份、百余個(gè)縣市，儲(chǔ)備配件千余個(gè)品種，用于快速服務(wù)的保障配件，并針對(duì)收獲機(jī)跨區(qū)收割的重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)服務(wù)配件流動(dòng)車，以保障跨區(qū)車輛服務(wù)備件的及時(shí)補(bǔ)充，構(gòu)建了今年 “三夏”活動(dòng)的硬核服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)。 

 “三夏”期間，中國(guó)一拖建立了以東方紅呼叫中心為云端，柴油機(jī)公司、收獲機(jī)公司服務(wù)隊(duì)為線下支持的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

他們?yōu)槊颗_(tái)東方紅小麥機(jī)裝上GPS定位裝置，精準(zhǔn)掌握用戶分布及作業(yè)流動(dòng)情況。主動(dòng)掌握客戶資源，實(shí)施保姆式服務(wù)，后臺(tái)人員每?jī)扇齻€(gè)小時(shí)匯總小麥機(jī)的適時(shí)分布，隨時(shí)調(diào)節(jié)服務(wù)人員和服務(wù)車輛。60公里以內(nèi)，確保用戶報(bào)修后，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，5小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。