農(nóng)機(jī)大全網(wǎng)（www.97661a.com）最新農(nóng)機(jī)信息：五征農(nóng)業(yè)裝備服務(wù)培訓(xùn)紀(jì)實(shí)，農(nóng)機(jī)新產(chǎn)品,二手農(nóng)機(jī),農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼目錄,農(nóng)機(jī)價(jià)格查詢(xún),農(nóng)機(jī)報(bào)價(jià)大全，更多農(nóng)機(jī)資訊請(qǐng)查看：農(nóng)機(jī)資訊

　　五征農(nóng)業(yè)裝備服務(wù)培訓(xùn)紀(jì)實(shí)

國(guó)家政策和市場(chǎng)形勢(shì)變化帶來(lái)需求結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，客戶(hù)越來(lái)越青睬大馬力拖拉機(jī)，五征農(nóng)裝公司抓住機(jī)遇乘勢(shì)而上，提前儲(chǔ)備、加足馬力生產(chǎn)，截止6月份，大中拖銷(xiāo)售同期增長(zhǎng)35%。為給客戶(hù)提供更有力的服務(wù)保障，自6月份開(kāi)始，五征農(nóng)業(yè)裝備事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)公司組織培訓(xùn)力量，將在全國(guó)開(kāi)展分區(qū)域服務(wù)商培訓(xùn)。

6月30日，在內(nèi)蒙古通遼市開(kāi)展以“提升提能  合作共贏(yíng)”為主題的服務(wù)商培訓(xùn)，會(huì)議邀請(qǐng)內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江等地經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)商參加，參會(huì)35家共38人，經(jīng)了解，95%以上人員是各經(jīng)銷(xiāo)商一線(xiàn)服務(wù)、維修人員。

整場(chǎng)培訓(xùn)，以圍繞“提升技能”為主題，采用“理論+實(shí)操”的培訓(xùn)模式，重點(diǎn)是實(shí)際動(dòng)手排除故障和將所學(xué)知識(shí)靈活的學(xué)以致用。30號(hào)上午培訓(xùn)開(kāi)始，由客戶(hù)服務(wù)科遲經(jīng)理檢查提問(wèn)各服務(wù)站對(duì)服務(wù)政策、年度重點(diǎn)工作的了解情況，根據(jù)提問(wèn)情況重點(diǎn)講解服務(wù)政策和實(shí)際應(yīng)用；由來(lái)自山拖的李長(zhǎng)忠講解變速箱工作原理、故障判斷方法及日常工作中常見(jiàn)的故障和排除方法。

30日下午組織人員到經(jīng)銷(xiāo)公司，首先對(duì)通遼公司一架G橋進(jìn)行拆解，指導(dǎo)學(xué)員對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和零部件識(shí)別、故障判斷、原因點(diǎn)查找和排除。不到一小時(shí)，8名學(xué)員就將后橋完美“解剖”，從后橋里找出受損的部件并分析出原因；其次是對(duì)通遼公司一臺(tái)MC704“后橋異響”的車(chē)輛進(jìn)行診斷、分析和故障排除。

這臺(tái)車(chē)發(fā)動(dòng)時(shí)，后橋部位處有嗡嗡的異響聲，有的說(shuō)是后橋齒輪問(wèn)題、有的說(shuō)是共振、還有的說(shuō)是有部件干涉導(dǎo)致，最終經(jīng)過(guò)逐項(xiàng)排除，確定是共振；然后分別從駕駛室固定座、散熱片、離合器等處入手，一步步的確定故障點(diǎn)，最終由來(lái)自赤峰的陳振宇首先提出共振點(diǎn)來(lái)自多路閥的油管，因?yàn)橛凸艿恼駝?dòng)造成整車(chē)的共振，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，問(wèn)題點(diǎn)就在這里，于是在管路下方加一橡膠墊塊故障排除；隨即我們通知研發(fā)部門(mén)，在管路處增加固定卡以防止類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生 。

通過(guò)動(dòng)手拆解變速箱、解決實(shí)車(chē)故障，不但增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果，更讓學(xué)員在解決實(shí)際問(wèn)題中學(xué)習(xí)到一種解決問(wèn)題的思路、方法。

本次培訓(xùn)不拘于形式，一切從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，探索培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變，課程設(shè)置“經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)”，邀請(qǐng)學(xué)員中的維修“大咖”做培訓(xùn)講師，通過(guò)日常服務(wù)成功或失敗的案例，來(lái)分享在與客戶(hù)溝通、故障判斷與解決中體會(huì)，受到學(xué)員們的積極響應(yīng)。

來(lái)自莫力達(dá)瓦的呂曉光與大家分享液壓故障排除思路與方法、失敗的服務(wù)經(jīng)歷，學(xué)員們感觸很深，以熱烈的掌聲進(jìn)行回應(yīng)；培訓(xùn)邀請(qǐng)通遼經(jīng)銷(xiāo)商劉總分享市場(chǎng)業(yè)績(jī)提升的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)起來(lái)就是“和用戶(hù)以心換心”、“注重銷(xiāo)售后的客戶(hù)培訓(xùn)工作和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)”，憑這兩大法寶，加之對(duì)國(guó)家政策、市場(chǎng)形勢(shì)的準(zhǔn)確把握，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的理解和提前儲(chǔ)備庫(kù)存，取得大拖銷(xiāo)售、中拖銷(xiāo)售的第一名。

本次培訓(xùn)不僅注重政策和實(shí)操的培訓(xùn)，更是聯(lián)合北京思科飛壯公司的負(fù)責(zé)人伍總和技術(shù)員段工，來(lái)為我們的服務(wù)商培訓(xùn)“慧農(nóng)北斗導(dǎo)航農(nóng)機(jī)自動(dòng)駕駛系統(tǒng)”的相關(guān)知識(shí)，伍總介紹國(guó)家政策變化和自動(dòng)駕駛的市場(chǎng)前景，段工則從技術(shù)實(shí)現(xiàn)、實(shí)際應(yīng)用出發(fā)回答服務(wù)商的提問(wèn)；

本次培訓(xùn)濰柴公司積極響應(yīng)，派出東北市場(chǎng)趙經(jīng)理為服務(wù)商培訓(xùn)濰柴產(chǎn)品、故障現(xiàn)象與原因分析、故障排除等相關(guān)知識(shí)，豐富本次的培訓(xùn)內(nèi)容，服務(wù)商受益頗深。

訓(xùn)后期由培訓(xùn)講師組織大家總結(jié)、復(fù)習(xí)，會(huì)后進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)評(píng)，經(jīng)過(guò)測(cè)試，學(xué)員成績(jī)優(yōu)秀率（90分以上）達(dá)到91%，培訓(xùn)超出預(yù)期目標(biāo)。

下一步培訓(xùn)人員將奔赴蒙西地區(qū)，在巴蒙地區(qū)開(kāi)展同等規(guī)模的培訓(xùn)，全年計(jì)劃將五征服務(wù)商100%培訓(xùn)。