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　　專訪ADR中國(guó)總經(jīng)理Radrizzani Chiara女士

2018年5月19日，星期六，青島阿迪爾車橋制造有限公司（以下簡(jiǎn)稱ADR中國(guó)）廠區(qū)展現(xiàn)出了與平日風(fēng)格迥然的熱鬧，因?yàn)檫@是一個(gè)具有特別意義的日子——ADR中國(guó)10歲生日。對(duì)于這家始創(chuàng)于65年前的意大利企業(yè)來(lái)說，在中國(guó)的這10年不僅對(duì)工廠本身，同時(shí)對(duì)其全球產(chǎn)業(yè)布局也都有著重要的意義。筆者之所以如此形容，源于18日筆者有幸對(duì)ADR中國(guó)總經(jīng)理Radrizzani Chiara女士進(jìn)行了專訪。

中國(guó)總經(jīng)理Radrizzani Chiara女士與副運(yùn)營(yíng)經(jīng)理李夢(mèng)賢在辦公室接受記者采訪

從無(wú)到有，從強(qiáng)到更強(qiáng)

10年前，ADR集團(tuán)公司董事長(zhǎng)Radrizzani Flavio先生帶著一個(gè)計(jì)劃來(lái)到了青島，而他的女兒Radrizzani Chiara女士之后毅然也來(lái)到了這里，開始了ADR的中國(guó)之路。建廠之初ADR中國(guó)的策略是作為公司的生產(chǎn)基地，為歐洲、非洲市場(chǎng)供貨。而經(jīng)歷了10年的發(fā)展，公司已經(jīng)有能力開發(fā)諸如美洲、澳大利亞、亞洲等新市場(chǎng)。

而在中國(guó)市場(chǎng)，ADR中國(guó)推出的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品相較于現(xiàn)有同類產(chǎn)品具有更高品質(zhì)。完成自身發(fā)展固然是企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)，而培育良好的客戶群體，提升客戶群體水平才是更高等級(jí)的發(fā)展。這10年間，ADR中國(guó)也在逐步幫助用戶認(rèn)識(shí)到好的行走系統(tǒng)對(duì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的重要性。

協(xié)助客戶提升品牌

為歐洲市場(chǎng)提供同品質(zhì)產(chǎn)品是ADR中國(guó)建廠之初就制定的目標(biāo)，而為世界級(jí)品牌提供產(chǎn)品也是工廠一貫的市場(chǎng)定位。正因?yàn)橛兄@樣的市場(chǎng)定位，ADR產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)似乎沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

但對(duì)于ADR中國(guó)來(lái)說，他們始終堅(jiān)持最樸實(shí)的信念——好質(zhì)量應(yīng)有好價(jià)格。在市場(chǎng)動(dòng)蕩的當(dāng)下，他們并沒有為了降低產(chǎn)品價(jià)格而降低產(chǎn)品品質(zhì)，這份堅(jiān)持其實(shí)是來(lái)自于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信。采訪中Radrizzani Chiara女士表示，中國(guó)市場(chǎng)上某些同類產(chǎn)品價(jià)格較低，與之相對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)品質(zhì)量也存在差距。對(duì)于用戶長(zhǎng)期使用來(lái)說，使用價(jià)格較高質(zhì)量更好的產(chǎn)品反而更加省錢。因?yàn)橘|(zhì)量不過硬的產(chǎn)品在使用中損耗也會(huì)較大，用戶的維修費(fèi)用會(huì)增加，同時(shí)也降低了生產(chǎn)效率。從這方面來(lái)說，ADR中國(guó)所提供的產(chǎn)品物超所值。

評(píng)價(jià)一種產(chǎn)品的最終標(biāo)準(zhǔn)還是質(zhì)量，ADR公司從研發(fā)到測(cè)試都有完善的質(zhì)量保障手段。從原材料接收到每一個(gè)零部件的驗(yàn)證，包括總成驗(yàn)證，公司都有完備的試驗(yàn)條件。在ADR中國(guó)有完備的試驗(yàn)條件進(jìn)行載重、疲勞、摩擦測(cè)試等，在總部有高度集成的、完備的測(cè)試整個(gè)行走系統(tǒng)壽命的設(shè)備，這也是保證質(zhì)量的重要手段。

就技術(shù)方面來(lái)講，ADR同時(shí)生產(chǎn)高技術(shù)含量的車橋、懸掛、單點(diǎn)等，不但為客戶提供了好產(chǎn)品，也提供了好服務(wù)。ADR中國(guó)不僅僅為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，也希望幫助客戶提升品牌，通過這樣的努力推動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)整體質(zhì)量的提升。

完備的備件保障

在農(nóng)機(jī)配件生產(chǎn)方面，ADR集團(tuán)擁有65年的經(jīng)驗(yàn)，而就農(nóng)機(jī)工況而言，中國(guó)與歐洲是很類似的，因此他們?cè)跉W洲的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)完全可以復(fù)制到中國(guó)，而完備的質(zhì)量管控體系也保證了在中國(guó)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，質(zhì)量方面與在世界其他地區(qū)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有差別。

因?yàn)檗r(nóng)機(jī)的工作環(huán)境比較苛刻，所以產(chǎn)品本身強(qiáng)度高、負(fù)載能力強(qiáng)；同時(shí)考慮到農(nóng)機(jī)工作環(huán)境惡劣，產(chǎn)品在密封上也有獨(dú)特設(shè)計(jì)，針對(duì)不同的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，采取不同的密封方式，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。

ADR在歐洲很多產(chǎn)品使用壽命達(dá)到10年也沒有什么問題，當(dāng)然這也是有條件的，那就是當(dāng)作業(yè)季結(jié)束之后要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)維護(hù)。針對(duì)售后，ADR中國(guó)有著完善的備件系統(tǒng)，用戶只需要將軸體上的代碼反饋給公司，通過完備的備件系統(tǒng)就可以快速獲得備件包，包括從密封到軸承、墊片、安全銷、防塵蓋等一系列的更換，并保證在按照作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行更換之后能達(dá)到之前的質(zhì)量要求。

這里需要強(qiáng)調(diào)一下，即再好的機(jī)器也是“三分靠修七分靠養(yǎng)”，好產(chǎn)品是少維護(hù)但不是免維護(hù)。在作業(yè)季結(jié)束以后，部件不可避免都會(huì)產(chǎn)生磨損，這就需要及時(shí)檢查及時(shí)維修。把錢分散來(lái)花，不要等出現(xiàn)問題了再采取措施，那個(gè)時(shí)候花費(fèi)當(dāng)然也會(huì)相對(duì)較大。

理念差異造成市場(chǎng)差異

作為供應(yīng)商來(lái)講，面對(duì)眾多不同的主機(jī)廠，基于產(chǎn)品也會(huì)有一些建議。車橋?qū)φ麢C(jī)來(lái)說成本占比不是很高，但是如果車橋損壞整個(gè)機(jī)器是無(wú)法移動(dòng)的，由此會(huì)造成很大損失。ADR中國(guó)希望主機(jī)廠在車橋采購(gòu)方面要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。

從長(zhǎng)期來(lái)講，農(nóng)業(yè)機(jī)械的行走系統(tǒng)沒有問題，整機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量過硬，那么主機(jī)企業(yè)的客戶群也會(huì)逐漸擴(kuò)大?？赡荛_始時(shí)因?yàn)椴少?gòu)高質(zhì)量零部件價(jià)格較高，利潤(rùn)會(huì)有所降低，但長(zhǎng)期發(fā)展過程中，產(chǎn)品贏得了市場(chǎng)口碑、贏得了終端用戶，那么主機(jī)企業(yè)也會(huì)贏得市場(chǎng)。

擴(kuò)大市場(chǎng)，擴(kuò)大規(guī)模，以人為本

ADR中國(guó)有了很好的第一個(gè)10年，僅2017年其產(chǎn)值同比2016年就增長(zhǎng)了10%，截至2018年5月，產(chǎn)能同比提高了20%。經(jīng)過這幾年的運(yùn)營(yíng)，中國(guó)市場(chǎng)份額也在逐漸擴(kuò)大。

而下一個(gè)10年，ADR中國(guó)將針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和客戶不斷擴(kuò)大產(chǎn)品范圍，針對(duì)亞太市場(chǎng)也會(huì)推出產(chǎn)品。公司始終堅(jiān)信“產(chǎn)品的高質(zhì)量將帶來(lái)高回報(bào)”。

針對(duì)內(nèi)部，ADR中國(guó)將進(jìn)一步改善工作環(huán)境，降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高產(chǎn)品質(zhì)量。其方法就是引入自動(dòng)化設(shè)備，降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)提升產(chǎn)品的科技含量。

后記

此次參加廠慶的不僅有ADR集團(tuán)公司董事長(zhǎng)Radrizzani Flavio先生、ADR中國(guó)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理Panuccio Michele先生以及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、ADR中國(guó)公司國(guó)內(nèi)外合作伙伴等，更多的參與者是廠里的普通員工，他們才是維系工廠生存與發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，所以， ADR中國(guó)的廠慶更多了幾分溫暖、更接地氣?？梢哉f意大利式的熱情加上中國(guó)式的歡慶，再配上世界性的融合，這個(gè)廠慶顯得既喜慶又不失國(guó)際范，即高端又不失人情味?？梢哉f是一場(chǎng)不一樣的大家庭聚會(huì)。

ADR集團(tuán)公司董事長(zhǎng)Radrizzani Flavio先生在廠慶上致辭

中國(guó)總經(jīng)理Radrizzani Chiara女士在廠慶上致辭

ADR中國(guó)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理Panuccio Michele先生在答謝午宴上致辭

10周年廠慶工廠門口（這次廠慶其中的一部分內(nèi)容就安排在了車間之內(nèi)）

花絮

在這次的ADR中國(guó)10年廠慶的現(xiàn)場(chǎng)，筆者感受到的不僅僅是歡騰、喜慶的場(chǎng)面，還能看到輕松、溫馨的場(chǎng)面。其實(shí)這也從另一個(gè)方面讓人感受到了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，而企業(yè)文化直接關(guān)系著企業(yè)的凝聚力，及其內(nèi)在的前進(jìn)動(dòng)力。

是同事也是朋友、是伙伴

大家都盛裝出席慶典，走在紅毯上有沒有一種明星的感覺

在答謝午宴上，ADR中國(guó)為10年老員工頒發(fā)紀(jì)念品