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　　網(wǎng)購農(nóng)資，如何避坑？

人勤春來早，轉(zhuǎn)眼又到了春耕備耕時(shí)節(jié)，各地農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門相繼啟動(dòng)農(nóng)資打假專項(xiàng)行動(dòng)和放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村活動(dòng)，為農(nóng)民用上放心種、放心肥、放心藥保駕護(hù)航。在日前舉行的四川省農(nóng)資打假專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)儀式上，四川省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳向社會(huì)公布了全省2022年農(nóng)資打假十大典型案例，其中“蒼溪縣假農(nóng)藥案”中犯罪嫌疑人利用網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)向全國24個(gè)省份銷售假農(nóng)藥，涉案金額過億元，引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。

如今，不管是農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，還是工業(yè)產(chǎn)品下鄉(xiāng)，電商渠道發(fā)揮的作用已不容忽視。那么，對(duì)于網(wǎng)購農(nóng)資這一生產(chǎn)資料，廣大農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體態(tài)度如何?是否存在顧慮?記者走進(jìn)西部農(nóng)業(yè)大省四川進(jìn)行了調(diào)查。

調(diào)查：過半受訪者表示曾網(wǎng)購農(nóng)資

為了解廣大農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采購農(nóng)資的情況，記者聯(lián)合四川省農(nóng)民專業(yè)合作社聯(lián)合會(huì)和四川省家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟對(duì)有關(guān)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)起了問卷調(diào)查，并隨機(jī)進(jìn)行了電話回訪。

從回收的有效問卷看，合作社和家庭農(nóng)場(chǎng)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體對(duì)網(wǎng)購農(nóng)資的接受度較高，超過50%的受訪對(duì)象表示在網(wǎng)上購買過農(nóng)資，種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)具等品類均有涉及，認(rèn)為網(wǎng)購的優(yōu)點(diǎn)主要是“價(jià)格便宜”“方便快捷”。其余沒有在網(wǎng)上購買過農(nóng)資的人中，也有78%表示愿意嘗試網(wǎng)購。

根據(jù)達(dá)州市達(dá)川區(qū)同興種植專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人吳劍鋒的經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)渠道比線下傳統(tǒng)渠道價(jià)格要便宜15%左右?！熬湍梦覀兒献魃鐏碚f，一年原本要花30多萬元在農(nóng)資采購上，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采購可以節(jié)省幾萬元，不是小數(shù)目?！眳莿︿h說。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，近年來，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的農(nóng)資市場(chǎng)，不斷有破局者試圖利用電商渠道挑戰(zhàn)傳統(tǒng)線下農(nóng)資銷售市場(chǎng)格局。阿里、京東等各大電商平臺(tái)也紛紛開辟農(nóng)資銷售板塊，策劃推出春耕節(jié)等專場(chǎng)活動(dòng)。

京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院在2022年發(fā)布數(shù)據(jù)稱，2月4日(立春)至3月20日(春分)，銷往縣域鄉(xiāng)村市場(chǎng)的飼料、養(yǎng)殖器具、獸藥、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品增速領(lǐng)先。其中，復(fù)合肥成交額同比增長(zhǎng)超過10倍，殺線蟲劑、農(nóng)機(jī)整機(jī)成交額同比增長(zhǎng)超過6倍。

3年的新冠疫情，也加速了農(nóng)資買賣上網(wǎng)的進(jìn)程。四川晉軍農(nóng)資有限公司在成都市靜渝路農(nóng)資市場(chǎng)有銷售鋪面，其負(fù)責(zé)人江女士告訴記者，公司也在線上開店，以前是線下銷售為主線上為輔，受疫情影響，線上訂單大幅增加，積累了一批老顧客，如今線上線下銷售比例基本持平。

擔(dān)憂：真假難辨維權(quán)不易

令人稍感詫異的是，雖然新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體對(duì)網(wǎng)購農(nóng)資表現(xiàn)出極高的參與度，但從調(diào)查問卷反饋的信息看，僅有29%的人表示更喜歡在網(wǎng)上購買農(nóng)資。有過網(wǎng)購農(nóng)資經(jīng)驗(yàn)的人中，超過一半表示購買體驗(yàn)不佳，尤其是懷疑自己買到假冒偽劣產(chǎn)品，難以維權(quán)。

位于成都青城山腳下的融呈四季農(nóng)場(chǎng)主營(yíng)農(nóng)事體驗(yàn)項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)業(yè)主付軍已經(jīng)全身心投入這項(xiàng)事業(yè)超過10年。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購買農(nóng)資，他坦言吃過虧上過當(dāng)?！耙慌l(fā)假的，一批發(fā)真的，或者同一批有真有假，很多人根本辨別不了。”付軍說，缺乏種植經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)戶很難辨別真假，等到發(fā)現(xiàn)時(shí)往往已經(jīng)造成了一定的損失。不過，雖然有過不好的體驗(yàn)，付軍卻沒有將農(nóng)資網(wǎng)購“一棍子打死”?！艾F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如果僅僅因?yàn)樾率挛锊皇潜M善盡美，就棄之不用，那不是得不償失嗎?”付軍告訴記者，多年網(wǎng)購積累的經(jīng)驗(yàn)，讓他更謹(jǐn)慎地挑選商家，同時(shí)盡量避開自己不熟悉的品類以免“踩雷”。

俗話說，一朝被蛇咬，十年怕井繩。因?yàn)橐淮误w驗(yàn)不佳而不再信任網(wǎng)絡(luò)渠道的也不在少數(shù)。資陽市雁江區(qū)山友家庭農(nóng)場(chǎng)主衛(wèi)忠建向記者講述了4年前在網(wǎng)上購買農(nóng)藥的經(jīng)歷?！案杏X效果不好，又不知如何交涉，哪有時(shí)間耗在這上面，最后只能作罷?！?1歲的衛(wèi)忠建說，自此以后，自己再也沒有在網(wǎng)上買過農(nóng)資。巴中市通江縣國華養(yǎng)殖場(chǎng)的羅貴華去年在某電商平臺(tái)上買了一臺(tái)玉米脫粒機(jī)，收到后發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板?！鞍l(fā)過來的機(jī)器太小了，和網(wǎng)上展示的根本不一樣，找商家交涉無果，最后不了了之?！绷_貴華說，自己原本挺愿意在網(wǎng)上買農(nóng)具的，但就是擔(dān)心會(huì)買到假的，遇到問題也不知道該找誰。

關(guān)于農(nóng)資產(chǎn)品的售后問題，記者咨詢了調(diào)查問卷中購買人數(shù)排在前列的幾個(gè)電商平臺(tái)的官方客服，各個(gè)平臺(tái)的規(guī)定不盡相同。記者又詢問了各電商平臺(tái)中銷量較高的農(nóng)資網(wǎng)店，在售后保障上，這些網(wǎng)店的規(guī)定基本都是7天之內(nèi)無理由退換。不過與普通商品不同的是，農(nóng)資產(chǎn)品的消費(fèi)感受存在滯后性特點(diǎn)，等到發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，往往已經(jīng)超出了售后服務(wù)的期限。

執(zhí)法：農(nóng)資打假“凈網(wǎng)”行動(dòng)正當(dāng)時(shí)

近年來，隨著農(nóng)資板塊電子商務(wù)的不斷發(fā)展，有關(guān)部門已經(jīng)將農(nóng)資線上打假列入每年農(nóng)資打假和監(jiān)管的工作要點(diǎn)。“目前線下農(nóng)資打假和監(jiān)管已經(jīng)形成了一套較為完善的工作方法和制度，比如日常巡查、專項(xiàng)檢查、監(jiān)督抽查等，相比之下，線上農(nóng)資具有跨地域銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等特點(diǎn)，監(jiān)管、執(zhí)法難度相對(duì)較大。今年，省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局將與省公安廳食藥環(huán)偵總隊(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)合作，加大線上農(nóng)資打假執(zhí)法力度，維護(hù)線上農(nóng)資市場(chǎng)秩序?！彼拇ㄊ∞r(nóng)業(yè)農(nóng)村廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

從實(shí)踐看，目前已破獲的網(wǎng)絡(luò)售假農(nóng)資案，絕大多數(shù)都是從線下查到問題之后再倒查發(fā)現(xiàn)相關(guān)線索。被列入四川省2022年農(nóng)資打假十大典型案例的“蒼溪假農(nóng)藥案”也不例外。2021年7月，蒼溪縣農(nóng)業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)執(zhí)法人員在對(duì)某農(nóng)資門市部開展農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該門市部銷售的3種農(nóng)藥標(biāo)稱的登記證號(hào)等信息存在異常。經(jīng)依法抽樣送檢，涉案的3種農(nóng)藥有效成分含量均為零，屬假農(nóng)藥。因當(dāng)事人的行為涉嫌構(gòu)成犯罪，蒼溪縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局依法將該案移送蒼溪縣公安局。蒼溪縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和公安局組建“8.27”專案組開展溯源調(diào)查，查獲一個(gè)生產(chǎn)并通過網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)向全國24個(gè)省份銷售假農(nóng)藥的特大犯罪團(tuán)伙，涉案金額達(dá)1.2億余元。專案組在省外成功抓獲犯罪嫌疑人84人，搗毀制假窩點(diǎn)11處。

“網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，對(duì)線上銷售農(nóng)資，必須加強(qiáng)監(jiān)管?！鞭r(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中心副主任王為民在日前舉行的四川省2023年農(nóng)資打假專項(xiàng)治理暨放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村活動(dòng)啟動(dòng)儀式上表示，今年將考慮組織開展農(nóng)資打假“凈網(wǎng)”行動(dòng)，督促網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和商戶落實(shí)資質(zhì)審查、信息登記等要求。對(duì)違法違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和商戶，加強(qiáng)排查、識(shí)別和查處。

網(wǎng)購農(nóng)資如何避坑?

相比于實(shí)體店，在網(wǎng)上買到“假農(nóng)資”，溯源追查難度更大，那么消費(fèi)者應(yīng)該如何維護(hù)自身的合法權(quán)益?四川省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局相關(guān)負(fù)責(zé)人給出了4點(diǎn)建議：第一，選擇正規(guī)電商平臺(tái)，索取發(fā)票等購物憑證，為日后維權(quán)保留證據(jù)；第二，檢查商家是否有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)資質(zhì)；第三，查看農(nóng)資產(chǎn)品信息，包裝、標(biāo)簽是否完整，有無合格證、商標(biāo)標(biāo)志、廠名廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及使用說明書等；第四，消費(fèi)者要形成自我保護(hù)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣農(nóng)資，可以撥打12345、12316或向農(nóng)業(yè)農(nóng)村、市場(chǎng)監(jiān)管等部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。