同行經(jīng)驗(yàn):巧妙的展廳設(shè)計(jì)使經(jīng)銷商工作事半功倍
同行經(jīng)驗(yàn):巧妙的展廳設(shè)計(jì)使經(jīng)銷商工作事半功倍
經(jīng)銷商托尼·里奇實(shí)施的最新項(xiàng)目是擴(kuò)大展廳和辦公空間,總計(jì)額外加入了7300平方英尺。該項(xiàng)目的這一部分是在一年前完成的。“我們希望打通所有的銷售處,讓每個進(jìn)來的人都可以被看到。之前這一直是我比較煩心的,我希望有一個辦公室能實(shí)現(xiàn)當(dāng)一個人走在門口時(shí),我能看到他。”羅恩·里奇說?!拔覜]有能看到盡可能多的人,因?yàn)槲也荒軙r(shí)時(shí)走出去,而有時(shí)候顧客是希望見到銷售經(jīng)理的。這是一個重要的設(shè)計(jì),使我們能夠更好地迎接顧客?!崩锲嬗痔碇昧?層的展廳,可容納聯(lián)合收割機(jī)這樣的大型設(shè)備。
“冬天或者下雨的時(shí)候這個展廳就顯得非常好。如果有一個農(nóng)民來和你談?wù)勔驗(yàn)檫@糟糕的天氣,他們不能做別的事情的時(shí)候,”羅恩·里奇說, “如果他們進(jìn)來躲避瓢潑大雨,這是一個很好的機(jī)會留住他們在這里看展廳里的拖拉機(jī)?!?/p>
里奇的設(shè)備大約每星期輪換一次,如果他們知道一個客戶進(jìn)來看某款具體的設(shè)備,他們就會把這個設(shè)備的展出時(shí)間提前。
約翰遜拖拉機(jī)還增加了一個60×60英尺的展覽室,約翰遜說這是他們最喜愛的新功能。這個展覽室作為一個獨(dú)立的空間與展廳并不相連,這樣他們就可以根據(jù)需要給這個空間供暖或制冷,不需要持續(xù)供暖,在冬天,可以省下大筆的電費(fèi)。
里奇,約翰遜他們都說,這種房間的最大的特點(diǎn)是它的功能作為一個室內(nèi)銷售區(qū)域。“如果我們知道有一個客戶來看設(shè)備,我們會把它移動到展覽室。我們讓它融入這個環(huán)境,客戶可以在其周圍散步,舒適地與銷售人員交談。銷售人員把它變成一個用戶直接購物的場所?!?/p>
此外,展覽室還用來舉辦社區(qū)活動,甚至是公司的圣誕晚會。“展覽室使用得非常廣泛。它還被當(dāng)做噴霧機(jī)維修所,拖拉機(jī)維修所等,讓非營利性和農(nóng)民團(tuán)體使用它為我們帶來了更多不同的群體光顧。”
以上的展出面積是辦公/會議室區(qū)域,俯瞰下層展廳。二樓的房間桌子都設(shè)置了輪子,這樣他們可以根據(jù)工作內(nèi)容把房間重新布置。例如,在董事會會議或銷售會議舉行的時(shí)候,桌椅可以被布置成一個U形。
“我們兩周前召開了一個關(guān)于經(jīng)銷服務(wù)的會議,三個經(jīng)銷店的服務(wù)部門都參加了。我們打算以后每年至少三次大家一起開會,以制定策略提高門店工作效率。所以,我們使用的這個房間有很多用途,不再只是銷售?!蓖心帷だ锲嬲f。
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