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　　瑞豐盈為北緯47鮮玉米鎖鮮機(jī)械收獲＂一諾千金＂的擔(dān)當(dāng)

北緯47°鮮食玉米，一個(gè)從東北黑土地上正在崛起的高端綠色有機(jī)食品響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?，一個(gè)首個(gè)獲得雙料國(guó)際美食大獎(jiǎng)的初代農(nóng)產(chǎn)品品牌。今年8月份，八萬(wàn)畝鮮食玉米基地，在黃金收獲期，順利地完成了兩億多穗的收獲任務(wù)，讓一根根鎖鮮的鮮食玉米，第一時(shí)間擺在新東方俞敏洪主播的直播間，紅的出圈；迅雷之勢(shì)端上消費(fèi)者的餐桌，成功打動(dòng)“吃貨＂的心智；約定時(shí)期及時(shí)飄洋過(guò)海躋身國(guó)際市場(chǎng)，與各國(guó)優(yōu)秀食品品牌爭(zhēng)奇斗艷，讓全球享受到來(lái)自中國(guó)賦予美味與健康食品的力量，不得不說(shuō)這是我國(guó)初級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品綠色生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)的奇跡。

在創(chuàng)出這一奇跡的背后，有這樣一個(gè)叫黑龍江瑞豐盈現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技有限公司，為今年黑龍江北緯47°鮮食玉米基地的鮮食玉米鎖鮮機(jī)械收獲作業(yè)，“一諾千金”、＂舍卒保車(chē)＂、勇于擔(dān)當(dāng)、甘愿奉獻(xiàn)，鮮為人知的一個(gè)故事。

一家響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放期A得千萬(wàn)元訂單

在全國(guó)農(nóng)機(jī)需求和使用第一大省黑龍江省，瑞豐盈這家企業(yè)，成立至今也只有短短的十年；然而他們硬是在強(qiáng)手如林的農(nóng)機(jī)行業(yè)迅速崛起，成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)高端農(nóng)機(jī)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)的佼佼者，領(lǐng)跑黑龍江省先進(jìn)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)。這正是憑著瑞豐盈公司始終把為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活提供滿(mǎn)意服務(wù)作為公司使命，在復(fù)雜嚴(yán)峻的農(nóng)機(jī)市場(chǎng)中，一貫堅(jiān)持以消費(fèi)者用戶(hù)需求為中心，為農(nóng)業(yè)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)服務(wù)優(yōu)的新體驗(yàn)，以現(xiàn)實(shí)需求為導(dǎo)向，讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)更簡(jiǎn)單，農(nóng)村環(huán)境更美好，農(nóng)民生活更富足為經(jīng)營(yíng)理念。瑞豐盈推廣銷(xiāo)售和服務(wù)的先進(jìn)、高端農(nóng)機(jī)產(chǎn)品裝備，己遍布黑龍江省多地，贏得了眾多企業(yè)、農(nóng)民合作社和農(nóng)戶(hù)用戶(hù)良好的口碑與信賴(lài)。

正是基于瑞豐盈公司的充分信任，北緯47°鮮食玉米的種植基地，在去年六月份找到了瑞豐盈公司，請(qǐng)他們幫助設(shè)計(jì)鮮食玉米鎖鮮機(jī)械收獲工藝方案和選擇采購(gòu)配套的鮮食玉米收獲機(jī)。根據(jù)鮮食玉米收獲特點(diǎn)，尤其是北緯47°鮮食玉米＂三小時(shí)鎖鮮制”的獨(dú)特工藝標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)反復(fù)的對(duì)比論證和篩選研判，最后雙方共同敲定，選擇定購(gòu)8臺(tái)美國(guó)公司制造的哈格斯品牌，世界上最先進(jìn)、最高端鮮食玉米收獲機(jī)。

瑞豐盈公司正重承諾：一定要在8月收獲最佳期，讓北緯47°鮮食玉米用上全球最先進(jìn)的鮮食玉米收獲機(jī)，實(shí)現(xiàn)＂三小時(shí)保鮮制＂鎖鮮收獲。

一封突發(fā)而來(lái)的斷供電函

 隨后，瑞豐盈公司就進(jìn)入了艱難的商務(wù)采購(gòu)商談、技術(shù)服務(wù)與售后保障談判和籌措數(shù)千萬(wàn)元設(shè)備購(gòu)置資金、外匯申請(qǐng)工作。終于在2021年9月與外方供應(yīng)商正式簽定合同，約定2022年4月國(guó)內(nèi)港口交貨。

然而，天有不測(cè)風(fēng)云。在今年的4月底，美國(guó)鮮食玉米收獲機(jī)供應(yīng)商發(fā)來(lái)律師電子商務(wù)函，闡述由于新冠疫情俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)等影響，全球制造業(yè)供應(yīng)鏈斷供等不可抗拒因素的影響，他們無(wú)法正常履行與瑞豐盈公司簽定收獲機(jī)購(gòu)銷(xiāo)供貨合同供貨，要推遲6個(gè)月以上。

當(dāng)得到這突如其來(lái)的變故信息，瑞豐盈公司感受到無(wú)比巨大的壓力；而北緯47°鮮食玉米的收獲刻不容緩，更是要打亂整個(gè)2022年鮮食玉米生產(chǎn)供應(yīng)鏈的布局和運(yùn)營(yíng)，不知如何應(yīng)對(duì)，也陷入了困境。

  一個(gè)＂一諾千金＂的擔(dān)當(dāng)方案

國(guó)外外方突然無(wú)法正常按期供貨履行合同的事件，使瑞豐盈和用戶(hù)都感到措手不及，怎么辦？一道非常難以決擇的難題，擺在瑞豐盈公司面前。公司總經(jīng)理帶領(lǐng)管理層團(tuán)隊(duì)，迅速進(jìn)行研究，徹夜不眠商量應(yīng)對(duì)方案。

兩個(gè)方案，擺在瑞豐盈面前：方案一，＂兩利相權(quán)取其重”，通知用戶(hù)，不可抗拒因素，合同無(wú)法兌現(xiàn)，瑞豐盈在追責(zé)供貨方同時(shí)，承擔(dān)用戶(hù)部分經(jīng)濟(jì)損失，讓用戶(hù)自己想辦法去解決今年鮮食玉米收獲問(wèn)題。這是公司經(jīng)濟(jì)損失最小、處理起來(lái)最為簡(jiǎn)便的方案。然而，他們又設(shè)身處地?fù)Q位思考，如果7月前用戶(hù)沒(méi)有先進(jìn)高端的鮮食玉米收獲機(jī)，用戶(hù)只能是雇用人力收穗，不僅做不到最佳黃金時(shí)間段收獲，北緯47°鮮食玉米從采摘到成品＂三小時(shí)鮮制＂的國(guó)際領(lǐng)先工藝就難以操作，就難以讓消費(fèi)者品嘗到原滋原味的新鮮風(fēng)味，就會(huì)使北緯47°鮮食玉米品牌大打折扣，就會(huì)影響北緯47°鮮食玉米產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，同時(shí)人工收穗作業(yè)，還會(huì)使生產(chǎn)成本要翻倍增加。這樣做法，雖然公司損失較小，但顯然不是瑞豐盈人的做事原則。

方案二，尋找替用先進(jìn)鮮食玉米機(jī)方案，堅(jiān)持無(wú)條件兌現(xiàn)承諾。由瑞豐盈公司為用戶(hù)尋找同類(lèi)可替代的先進(jìn)鮮食玉米機(jī)機(jī)型產(chǎn)品，并且由他們采購(gòu)進(jìn)來(lái)，免費(fèi)提供給用戶(hù)使用。這一方案，可以解決用戶(hù)的燃眉之急，確保北緯47°鮮食玉米＂三小時(shí)保鮮制＂的操作工藝，保證北緯47°鮮食玉米產(chǎn)品供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)用戶(hù)的品牌。然而，采用這一招，瑞豐盈不僅需要投入大量的財(cái)力、人力和物力，并且要承擔(dān)千萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失，這在整體農(nóng)機(jī)大環(huán)境不好的前提下，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)非是雪上加霜。

在利益與承諾面前，基于瑞豐盈堅(jiān)定不移以需求客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，切實(shí)維護(hù)公司的信譽(yù)度和口碑，為了兌現(xiàn)合同為用戶(hù)做出的承諾，公司管理層毅然決然決定＂舍卒保車(chē)＂，＂舍小利維大局”，選擇第二套方案，他們再一次正重向用戶(hù)承諾，瑞豐盈一定擔(dān)當(dāng)起和履行好在今年鮮食玉米收獲前，為北緯47°鮮食玉米提供理想的四臺(tái)鮮食玉米收獲機(jī)替代機(jī)型的責(zé)任，確保準(zhǔn)時(shí)開(kāi)機(jī)收割，兌現(xiàn)承諾，絕不會(huì)讓用戶(hù)失望。這讓客戶(hù)黑龍江47°綠色有機(jī)食品有限公司吃了“定心丸”，生產(chǎn)可以按部就班進(jìn)行。

一場(chǎng)百日應(yīng)急保供攻堅(jiān)戰(zhàn)

為了＂一諾千金＂的承諾，瑞豐盈公司從今年6月底開(kāi)始，決定由總經(jīng)理親自?huà)鞄洠檎{(diào)7名精兵強(qiáng)將，組成鮮食玉米機(jī)＂應(yīng)急保供突出隊(duì)＂，分信息采購(gòu)組、資金籌措組和技術(shù)服務(wù)三個(gè)組，分兵出戰(zhàn)，一場(chǎng)應(yīng)急、保供、兌現(xiàn)承諾的攻堅(jiān)戰(zhàn)在全公司上上下下全面打響。

為搜集收獲機(jī)信息，瑞豐盈開(kāi)通利用各種載體、渠道，二上北京，三到甘肅，行程萬(wàn)里，尋貨源，商購(gòu)機(jī)。當(dāng)找到新疆維吾爾自治區(qū)有與哈格斯齊名的阿克斯波品牌世界上最先進(jìn)、高端鮮食玉米收獲機(jī)貨源時(shí)，可是貨源也十分緊張，但是他們依然非常興奮。總經(jīng)理親自幾次飛往新疆維吾爾自治區(qū)，介紹說(shuō)明情況，曉之以理，動(dòng)之以情，終于感動(dòng)了用戶(hù)，從新疆維吾爾自治區(qū)用戶(hù)手中高價(jià)購(gòu)進(jìn)5臺(tái)阿克斯波品牌鮮食玉米收獲機(jī)。

當(dāng)7月末，5臺(tái)鮮食玉米收獲機(jī)從大西北新疆維吾爾自治區(qū)發(fā)到大東北黑龍江省北緯47°鮮食玉米基地落地時(shí)，瑞豐盈人幾個(gè)月來(lái)一直懸著的心，也總算落了下來(lái)。接著，技術(shù)服務(wù)組就又馬不停蹄地進(jìn)行機(jī)械的調(diào)試、試機(jī)和進(jìn)行駕駛操縱機(jī)手的技術(shù)培訓(xùn)。

8月初，5臺(tái)鮮食玉米收獲機(jī)一字排開(kāi)，開(kāi)機(jī)收割作業(yè)，第一批鮮食玉米按照 “三小時(shí)保鮮制＂，準(zhǔn)時(shí)送到鮮食玉米脫皮生產(chǎn)流水線(xiàn)，讓北緯47°鮮食玉米生產(chǎn)線(xiàn)按期運(yùn)轉(zhuǎn)投產(chǎn)。

為了保證鮮食玉米收獲機(jī)正常作用，近兩個(gè)月的時(shí)間，他們的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)吃住在基地，可以說(shuō)是風(fēng)餐露宿，機(jī)具出現(xiàn)問(wèn)題，隨叫隨到，迅速排除，從沒(méi)有耽誤作業(yè)。

在八萬(wàn)畝鮮食玉米順利、按時(shí)完成最后一畝田的收獲時(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)疲憊的瑞豐盈“應(yīng)急保供突擊隊(duì)＂成員，都癱倒在玉米田里。一百天的＂連軸轉(zhuǎn)”，一百天的萬(wàn)里奔波，一百天中的多少個(gè)不眠之夜，為了＂一諾千金＂的承諾與擔(dān)當(dāng)，瑞豐盈人感到任何辛苦都無(wú)所懼，都是值得，內(nèi)心中無(wú)比的欣慰尤然而生。實(shí)踐也充分明，瑞豐盈是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。

天之道，損有余而補(bǔ)不足。瑞豐盈公司無(wú)私助力北緯47°鮮食玉米機(jī)械收獲這段佳話(huà)，可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)營(yíng)銷(xiāo)事件優(yōu)秀的傳奇案例。在瑞豐盈的“應(yīng)急保供突擊隊(duì)＂撤離時(shí)，北緯47°公司負(fù)責(zé)同志發(fā)給瑞豐盈服務(wù)負(fù)責(zé)人這樣一段話(huà)：＂一路順風(fēng)，一路奔波，一起度過(guò)，一路陪伴，對(duì)你們的辛苦付出表示感謝！期待你們明年的早日到來(lái)！一起摸爬滾打”。瑞豐盈雖然算經(jīng)濟(jì)賬，失去的不少，承受著不小的壓力；然而，瑞豐盈贏得的是，品牌知名度更響、企業(yè)口碑更好、用戶(hù)的信任更高、匯聚的客戶(hù)更多，瑞豐盈一定會(huì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。