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?農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)讓機(jī)手“用得安心”

既助農(nóng)機(jī)用戶“買起得”，還要讓用戶購機(jī)后“用得安心”。機(jī)手作業(yè)時(shí)一個(gè)簡單的事故，撞個(gè)墓碑，損個(gè)井蓋，可能就讓惜時(shí)如金的機(jī)手吃不消。像每年都會(huì)發(fā)生的機(jī)器自燃等更大型的事故，則更可能讓機(jī)后陷于家庭返貧的境地。因此，農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)的發(fā)展，正給越來越多的用戶吃下“定心丸”。

農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)四季為農(nóng)的另一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。公司于2018年正式創(chuàng)辦“四季為農(nóng)”品牌后，先后與中國人保濟(jì)南公司以及中國太平洋保險(xiǎn)上海總部簽訂農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)合作業(yè)務(wù)。幾年來，服務(wù)用戶超過20萬人，理賠超11萬案件，出險(xiǎn)率40%左右。

在朱飛看來，農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)對于農(nóng)機(jī)化發(fā)展，兼具社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。從宏觀說，有利于各項(xiàng)三農(nóng)政策的落實(shí)，有利于維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定；從微觀來說，有利于保障機(jī)手個(gè)人安全、資金安全、家庭和諧。由于農(nóng)機(jī)作業(yè)環(huán)境較差，出險(xiǎn)率高，“比如在中原地區(qū)，田地里經(jīng)常會(huì)有各種墓地，機(jī)手作業(yè)時(shí)不小心會(huì)碰倒墓碑。如果沒有保險(xiǎn)，先不說機(jī)手最終要賠農(nóng)戶多少錢，光與農(nóng)戶商討的時(shí)間就會(huì)讓機(jī)手少賺不少錢。在大忙季節(jié)，對機(jī)手來說，時(shí)間就是金錢?！?/span>

針對這種情況，四季為農(nóng)推出了線上理賠服務(wù)，對大小不同的墓地或其他標(biāo)的物規(guī)定了不同的賠付價(jià)格，比如墓地大的賠1200元、一般的賠500元，一個(gè)井蓋或小樹苗賠200元，不需要開發(fā)票，只要機(jī)手發(fā)送事故現(xiàn)場的照片和視頻，四季為農(nóng)的理賠員線上就可以處理，最快4個(gè)小時(shí)就把錢打給機(jī)手，平均2到7天賠付完。相對于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司去處理最低需要15天，四季為農(nóng)的線上理賠模式為機(jī)手極大地爭取了作業(yè)時(shí)間，降低了作業(yè)損失。

與其他行業(yè)保險(xiǎn)不同，農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)是投保費(fèi)低、出險(xiǎn)率高、出險(xiǎn)時(shí)間相對集中的行業(yè)，對從事農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司來說，如何降低成本是第一大難關(guān)。朱飛介紹，為了降低成本，四季為農(nóng)創(chuàng)新推出了線上化服務(wù)模式，參保、理賠都是線上操作?！搬槍ν侗Ｈ耍谝?，不需要駕駛證，第二，不看牌照，只認(rèn)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和出廠銘牌，第三，用戶出險(xiǎn)后，99.99%線上理賠?！?/span>

隨著科技的充分賦能及機(jī)手、廠家等行業(yè)發(fā)展理念的變化，包括四季為農(nóng)等公司的培育，已經(jīng)越來越多的人意識(shí)到農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)的重要作用，也帶來了更大的調(diào)空間。據(jù)四季為農(nóng)測算，以每年新增有保險(xiǎn)需求的農(nóng)機(jī)數(shù)量100萬臺(tái)為基數(shù)，以農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)可保障期限8年為限，40%的保險(xiǎn)滲透率、每臺(tái)機(jī)械保費(fèi)1000元來計(jì)算，農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)市場的保險(xiǎn)規(guī)?？蛇_(dá)32億元。

打造全方位服務(wù)行業(yè)新媒體矩陣

為切實(shí)滿足農(nóng)機(jī)手選機(jī)、購機(jī)、用機(jī)的需求，近一年來，四季為農(nóng)正著力構(gòu)建微信公眾號(hào)、抖音、快手等媒體矩陣，這些以短視頻、圖文、直播為載體，為用戶端用戶提供有價(jià)值的資訊、購車參考、維保經(jīng)驗(yàn)等的內(nèi)容，同時(shí)也滿足了企業(yè)端客戶在傳播方面的廣度和精度。據(jù)四季為農(nóng)新媒體經(jīng)理石家銘介紹，目前四季為農(nóng)在快手、抖音、微信等平臺(tái)自運(yùn)營賬號(hào)總粉絲量超35萬，簽約農(nóng)機(jī)行業(yè)自媒體博主賬號(hào)總粉絲750萬，沉淀企業(yè)私域用戶超20萬，正在以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容為產(chǎn)品，讓用戶為內(nèi)容及其衍生服務(wù)和價(jià)值買單。

四季為農(nóng)對其不同媒介作了不同的定位，第一，粉絲已超6萬的“四季為農(nóng)”微信服務(wù)號(hào)以圖文為主，打造的是更具權(quán)威性的話語體系；第二，“四季為農(nóng)發(fā)布”是主要面向用戶端用戶生產(chǎn)的短視頻內(nèi)容，包含農(nóng)機(jī)資訊、機(jī)型解讀、機(jī)型推薦、補(bǔ)貼信息、行業(yè)熱點(diǎn)等話題，互動(dòng)性強(qiáng)、參考性強(qiáng)，用戶粘性高，同時(shí)將拓展企業(yè)端商業(yè)價(jià)值，目標(biāo)是打造成百萬粉絲級(jí)別賬號(hào)；第三，私域社群則專屬于四季為農(nóng)的“鐵粉”，采用企業(yè)微信官方平臺(tái)，全面打通微信生態(tài)，實(shí)現(xiàn)四季為農(nóng)和用戶的無縫銜接；第四，在農(nóng)機(jī)行業(yè)首家推出的MCN運(yùn)營模式，則是為了整合行業(yè)資源，已簽約數(shù)百位農(nóng)機(jī)圈網(wǎng)紅博主累計(jì)750萬粉絲，在短時(shí)間內(nèi)幫助合作企業(yè)可在平臺(tái)上形成有影響力的熱議話題；第五，以維修農(nóng)機(jī)為出發(fā)點(diǎn)的“線上維修鋪”，已與近數(shù)十位維修師傅合作，在為維修門店提供線上營銷、線下獲客、變現(xiàn)渠道等多項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，也為終端用戶提供了優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的農(nóng)機(jī)供應(yīng)鏈商品。

朱飛表示，四季為農(nóng)的發(fā)展目標(biāo)是要搭建一個(gè)農(nóng)機(jī)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為上游生產(chǎn)企業(yè)節(jié)本增效，賦能下游渠道，并推動(dòng)金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，從而打造一個(gè)健康、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)機(jī)生態(tài)圈，為整個(gè)行業(yè)節(jié)本增效，貢獻(xiàn)力量。