老司機(jī)遇到新問(wèn)題:經(jīng)銷商面對(duì)困境如何突圍
老司機(jī)遇到新問(wèn)題:經(jīng)銷商面對(duì)困境如何突圍
從2015年開始,農(nóng)機(jī)市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化,比如農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策,補(bǔ)貼資金規(guī)模由追加向減少,一些地方從資金短缺到資金富裕,從“供不應(yīng)求”變成“供大于求”,同時(shí)需求結(jié)構(gòu)出現(xiàn)本質(zhì)的變化,傳統(tǒng)農(nóng)機(jī)開始變得沒(méi)有利潤(rùn),而新產(chǎn)品卻層出不窮……在這種大環(huán)境的變化之下,經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)模式也需要“隨行就市”,跟不上市場(chǎng)變化的經(jīng)銷商,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,會(huì)被廠家迅速拋棄,但是仍有許多經(jīng)銷商,在市場(chǎng)在環(huán)境發(fā)生變化的情況下,從自己做起,積極求變,找到適合自己的發(fā)展方向,開拓出一片新天地,以下就近期農(nóng)機(jī)噴和十幾個(gè)經(jīng)銷商交流后對(duì)他們當(dāng)前面臨的困難做了一些梳理,并在與他們的交流中找到了解決的辦法。
問(wèn)題一:大企業(yè)“一女多嫁”,多頭授權(quán)成為常態(tài)
近兩年不斷有經(jīng)銷商向農(nóng)機(jī)噴反映國(guó)內(nèi)幾個(gè)知名的大型農(nóng)機(jī)企業(yè)在他們經(jīng)銷的地方實(shí)行雙授權(quán)或雙頭授權(quán),就是在一個(gè)地方由原來(lái)一家經(jīng)銷商變成多家,對(duì)于廠家的這種行為經(jīng)銷商表現(xiàn)出極大的憤慨。
那么雙授權(quán)對(duì)制造企業(yè)和經(jīng)銷商各有什么利弊呢?
對(duì)制造企業(yè)可以從短期和長(zhǎng)期兩個(gè)時(shí)間維度來(lái)分析。短期看,在同一個(gè)地方增加一個(gè)經(jīng)銷商可以很快增加產(chǎn)品的銷售,提高市場(chǎng)占有率,能達(dá)到立竿見影的效果,但從長(zhǎng)期看兩家經(jīng)銷商出于競(jìng)爭(zhēng)的需要會(huì)互相殺價(jià),會(huì)導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng),如果利潤(rùn)空間不夠,兩家經(jīng)銷商都會(huì)減少對(duì)用戶的服務(wù),甚至將服務(wù)推給廠家,競(jìng)爭(zhēng)白熱化時(shí),有可能還會(huì)互相詆毀,會(huì)殃及廠家。
對(duì)經(jīng)銷商來(lái)看,在有限的空間憑空出來(lái)一個(gè)分食者,一定會(huì)減少營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)。在同質(zhì)化下,經(jīng)銷商為了完成廠家的任務(wù)和獲得必要的利潤(rùn)就會(huì)通過(guò)降價(jià)或變相降價(jià)的方式爭(zhēng)奪用戶,長(zhǎng)期以往經(jīng)銷商的空間會(huì)越來(lái)越小,而營(yíng)銷難度會(huì)越來(lái)越大,在沒(méi)有利潤(rùn)的情況下,經(jīng)銷商會(huì)放棄經(jīng)銷這家產(chǎn)品。
所以,對(duì)于廠商,雙授權(quán)似乎都是弊大于利,但這么淺顯的道理,在農(nóng)機(jī)“江湖”里那么有現(xiàn)在愈演愈烈,經(jīng)銷商的痛苦指數(shù)正越來(lái)越高。
★應(yīng)對(duì)策略:不在一棵樹上吊死,選二線、三線里的新銳品牌合作
陜西華星公司(化名)原來(lái)經(jīng)銷國(guó)內(nèi)某老牌拖拉機(jī)產(chǎn)品,但近幾年廠家拆分經(jīng)銷商的經(jīng)銷區(qū)域,咸陽(yáng)地方有三家企業(yè)經(jīng)銷同一品牌,原來(lái)120馬力兩驅(qū)拖拉機(jī)單臺(tái)可以賺一萬(wàn)五,在價(jià)格戰(zhàn)下,現(xiàn)在連一千元都賺不到,并且華星公司的銷售區(qū)域還在縮小。
無(wú)奈之下,華星公司選擇和洛陽(yáng)路通公司合作,路通雖然是二線品牌,但產(chǎn)品與原來(lái)那家大企業(yè)品質(zhì)并沒(méi)有多大差別,但路通可以先進(jìn)貨后付款,并且年底根據(jù)銷量還有更有力度的返利,因?yàn)槁吠ü镜漠a(chǎn)品價(jià)格有優(yōu)勢(shì),在當(dāng)年地方畜牧養(yǎng)殖項(xiàng)目中還種了幾百萬(wàn)的一個(gè)標(biāo),整體看,經(jīng)營(yíng)路通的產(chǎn)品,華星公司收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以前的大品牌。
據(jù)了解,當(dāng)前各地都有這種現(xiàn)象,面對(duì)大品牌的多頭授權(quán),許多經(jīng)銷商選擇了與二線、三線品牌合作,另外,還有一些經(jīng)銷商了選擇多品牌經(jīng)營(yíng),就是用大品牌裝門面,但用代理的二線、三線品牌賺錢,雖然這是一種“掛羊頭賣狗肉”的不齒行徑,不宜提倡,但這也是“逼良為娼”式的沒(méi)有辦法的辦法。
農(nóng)機(jī)噴以為,雙授權(quán)、多授權(quán)在營(yíng)銷上是一種短視行為,是飲鴆止渴,面對(duì)需求的疲軟和市場(chǎng)的不景氣,制造企業(yè)應(yīng)該和經(jīng)銷商共度難關(guān),這種追求短期利益的行業(yè)必然會(huì)損害企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中“契約精神”是安身立命的根本,君不見久保田、約翰.迪爾什么時(shí)候整過(guò)雙授權(quán)?在中國(guó)境內(nèi)營(yíng)業(yè)收入幾百億的卡特彼勒在中國(guó)境內(nèi)只有4家代理商,并且有3家還是期在國(guó)外市場(chǎng)有幾十年合作關(guān)系的國(guó)外代理商。
今天你拋棄了經(jīng)銷商,明天你一定會(huì)被經(jīng)銷商拋棄!
問(wèn)題二:營(yíng)銷就是價(jià)格戰(zhàn),不賒銷是等死,賒銷是找死
當(dāng)前拖拉機(jī)、收獲機(jī)、插秧機(jī)、播種機(jī)、旋耕機(jī)等傳統(tǒng)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入供大于求的時(shí)代,農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格透明,高毛利時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了,同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)和越來(lái)越烈的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)成常態(tài),在銷量下滑的情況下,經(jīng)銷商不得不推出各種各樣的促銷讓利措施,但即使是這樣,銷量還是上不去,但經(jīng)銷成本卻不降反增,在這種情況下,不斷有中小型經(jīng)銷商倒閉關(guān)門,這種情況在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)很常見。
另一方面,由于在差額購(gòu)機(jī)的近十年時(shí)間里,用戶已經(jīng)形成了差價(jià)購(gòu)機(jī)的習(xí)慣,所以明知道有收款的風(fēng)險(xiǎn),出于競(jìng)爭(zhēng)的考慮,經(jīng)銷商還是普遍選擇賒銷的形式銷售,只要是賒銷,總會(huì)有收不回來(lái)的賬,另外由于用戶分散,賒銷后收賬的成本也很高。
農(nóng)機(jī)噴認(rèn)識(shí)甘肅慶陽(yáng)的一有農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商,一年銷售了2000萬(wàn),但是有幾百個(gè)客戶賒賬,云年年底時(shí)將公司十幾個(gè)人全派出去要賬,雖然大部分要回來(lái)了,但有許多路費(fèi)比欠賬還高,當(dāng)前許多農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商面臨著“囚徒困境”:不賒賬是等死,賒賬是找死。
★應(yīng)對(duì)策略:組建聯(lián)盟、增加市場(chǎng)化產(chǎn)品
2015年山西大同吉峰農(nóng)機(jī)聯(lián)合當(dāng)?shù)氐氖畮准医?jīng)銷商,發(fā)出倡議,支持國(guó)家全價(jià)購(gòu)機(jī)政策,號(hào)召大家共同行動(dòng)起來(lái),抵制賒銷,用實(shí)際行動(dòng)來(lái)反對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng),據(jù)報(bào)道,大同地區(qū)由經(jīng)銷商自發(fā)組織的這個(gè)行動(dòng)收到很不錯(cuò)的成效,當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)推廣部門和一些大型供貨商也站出來(lái)支持他們的行動(dòng),據(jù)了解,其它地方也出現(xiàn)了經(jīng)銷商通過(guò)建立聯(lián)盟的形式形成行業(yè)自律,自發(fā)的抵制賒銷,雖然效果良莠不齊,但總歸是一個(gè)好的開端。
另外,近幾年一些經(jīng)銷商選擇沒(méi)有進(jìn)入補(bǔ)貼目錄的新產(chǎn)品或價(jià)格較低的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品,這些產(chǎn)品沒(méi)有進(jìn)入補(bǔ)貼目錄,競(jìng)爭(zhēng)不激烈,所以在銷售過(guò)程中也沒(méi)有太大的賒銷的壓力。
近幾年由于國(guó)家銀根收緊,所以市場(chǎng)普遍感覺(jué)資金緊張,另外各種融資成本、資金使用成本也已經(jīng)超過(guò)了經(jīng)銷商的盈利水平,賒銷讓經(jīng)銷商墊付了大量的資金,已經(jīng)成了不可承受之重,所以除了經(jīng)銷商民間的自發(fā)組織以外,農(nóng)機(jī)管理部門應(yīng)該出臺(tái)政策來(lái)支持經(jīng)銷商,或者聯(lián)合銀行、金融機(jī)構(gòu)等為經(jīng)銷商提供低息、免息貸款,以緩解經(jīng)銷商的資金壓力。
問(wèn)題三:小企業(yè)直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開店,大企業(yè)直接向大客戶直銷
從2012年國(guó)家農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策就倡導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)搞直銷,一些大型企業(yè)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召也嘗試過(guò)直銷,但效果并不好,所以大型制造企業(yè)很少有采取這種銷售方式的。
對(duì)經(jīng)銷商正正造成威脅的是三線、四線品牌。這些企業(yè)沒(méi)有辦法在大企業(yè)的省代、地區(qū)代渠道上銷售,縣級(jí)經(jīng)銷商也往往看不上經(jīng)銷他們的產(chǎn)品,所以這些企業(yè)選擇了自己建銷售網(wǎng)絡(luò),與代理和經(jīng)銷不一樣,他們直接將銷售點(diǎn)建立在縣級(jí)中鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí),這些終端的網(wǎng)點(diǎn)直接和用戶親密對(duì)接,由于廠家直銷,產(chǎn)品的售價(jià)低的驚人,所以對(duì)一線、二線品牌造成極大的困擾,比如重慶、云南、四川地區(qū)的小的微耕機(jī)生產(chǎn)企業(yè)很多直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)直銷,和盛、鑫源等品牌產(chǎn)品已經(jīng)被從許多地方擠出來(lái)了。
另外合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)業(yè)開發(fā)公司等組織化用戶消費(fèi)農(nóng)資的能力越來(lái)越強(qiáng),許多有實(shí)力的企業(yè)開始派業(yè)務(wù)人員直接給這些組織化用戶供貨,對(duì)于這種越過(guò)經(jīng)銷商的新情況,經(jīng)銷商顯得很無(wú)奈。
★應(yīng)對(duì)策略:渠道下沉和作物全程化解決方案
山東萊州某地級(jí)市的經(jīng)銷商楊老板說(shuō)他們的應(yīng)對(duì)策略就是在各個(gè)縣和一些大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立辦事處或零售店,自己直接做成零售商。地方上的大型合作社和種糧大戶等組織化用戶需要專業(yè)的服務(wù),經(jīng)銷商要由以前的批發(fā)向批發(fā)+零售轉(zhuǎn)變,直接面向用戶就能真正的控制市場(chǎng)。
雖然自己也殺到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線,但是面對(duì)小企業(yè)的低價(jià)沖擊,渠道下沉的經(jīng)銷商終端攔截用戶的能力還是顯得提襟見肘,駐馬店的楊老板的方法就是給用戶提供作物全程化解決方案,也就是全套的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品,比如為當(dāng)?shù)氐姆N大蔥的用戶提供從土地整理到大蔥收獲全套的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品,并且組織作業(yè)隊(duì)為大戶定制化作業(yè),與只生產(chǎn)單一品種的小生產(chǎn)企業(yè)相比,大經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品齊全,具備為大客戶提供某種作物全程化的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品,這是單一產(chǎn)品的小生產(chǎn)企業(yè)不具備的。
雖然補(bǔ)貼政策這兩年并沒(méi)有刻意推動(dòng)廠家直銷的模式,但由于競(jìng)爭(zhēng)的需要,未來(lái)幾年廠家直銷終端的趨勢(shì)不會(huì)改變,對(duì)于農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō),除了自己也到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線的市場(chǎng)去外,還需要真真和大客戶接觸,為大客戶提供全程化的產(chǎn)品和全程化的服務(wù),只為這樣才能形成和客戶的高度的粘性,從而對(duì)抗制造企業(yè)的直銷。
問(wèn)題四:經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品太多太雜,收入和利潤(rùn)雙下降
貪多求全是經(jīng)銷企業(yè)的通病,直接的原因是品牌多、產(chǎn)品多就能框住更多的用戶,比如陜西渭南的一家經(jīng)銷商的產(chǎn)品分在高、中、低三檔,就是一線、二線、三線的農(nóng)機(jī)品牌都會(huì),光拖拉機(jī)產(chǎn)品就有五個(gè)品牌。
另外近幾年農(nóng)機(jī)需求下降,經(jīng)銷商的銷售收入下降,為了增加銷售收入,一些經(jīng)銷商想通過(guò)增加品牌的方式增加銷售收入,比如代理迪爾、東方紅等一線品牌的經(jīng)銷商背著廠家偷偷的經(jīng)銷一些二、三線品牌。
雖然品牌和產(chǎn)品都增多了,但結(jié)果卻并不象想象中那么好,渭南的那家農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)銷的十幾個(gè)品牌的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品不但沒(méi)有帶來(lái)銷量增長(zhǎng),反而收入和利潤(rùn)都在下降,但其隔壁代理久保田的老王卻生意越來(lái)越好,人家銷售一臺(tái)收獲機(jī)比他賣十臺(tái)拖拉機(jī)賺的還多。
究其原因:代理的品牌太多了,經(jīng)銷商的精力就分散了,不容易將好的品牌做精做專,另外購(gòu)買二線、三線品牌的用戶,只是圖便宜,忠誠(chéng)度很低,很難成為回頭客,不利于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
★應(yīng)對(duì)策略:產(chǎn)品瘦身做減法,服務(wù)強(qiáng)身健體做加法
戰(zhàn)略的本質(zhì)就是取舍!當(dāng)年蘋果公司因?yàn)橥瞥隽颂嗟漠a(chǎn)品而陷入經(jīng)銷困境,喬布斯被重新請(qǐng)回來(lái)后,用壯士斷腕般的勇氣和魄力精減產(chǎn)品線,那些不能給公司帶來(lái)效益的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)砍掉,最終留下來(lái)iTune、iPad、iphone、Mac PC等寥寥可數(shù)的產(chǎn)品,現(xiàn)在我們進(jìn)入蘋果的專賣店,其PC,筆記本,智能手機(jī),平板電腦加起來(lái)不會(huì)超過(guò)十五個(gè)產(chǎn)品,用戶在蘋果專賣店里選擇了很方便。
在這個(gè)品牌滿天飛的時(shí)代,對(duì)于農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),選擇不做什么可能比選擇做什么更難。對(duì)于做農(nóng)資的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),沒(méi)有好的產(chǎn)品,怎么能真正幫助用戶賺錢致富呢?
有的經(jīng)銷商選擇品牌回歸,就是仍聚焦強(qiáng)勢(shì)的福田、東方紅、迪爾等一線品牌,主要面向合作社、種植大戶等有購(gòu)買能力強(qiáng)的用戶,產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題的前提下,主要是加強(qiáng)服務(wù)能力,采用專人緊盯的方式,把這些大客戶伺候舒服了,他們?cè)谟行枨蟮臅r(shí)候就會(huì)再次光臨,另外這些大客戶往往是地方上的意見領(lǐng)袖,他們買什么農(nóng)機(jī)產(chǎn)品,推薦什么農(nóng)機(jī)產(chǎn)品,往往決定著一個(gè)品牌能不能在當(dāng)?shù)厣嫦聛?lái)。
所以,在市場(chǎng)需求下行的階段,企業(yè)不要通過(guò)增加經(jīng)營(yíng)品牌來(lái)彌補(bǔ)銷量下滑,相反要通過(guò)著在產(chǎn)品上做減法和服務(wù)上做加法來(lái)提高經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量。
問(wèn)題五:收入規(guī)模遇到瓶頸,長(zhǎng)期徘徊難突破
從2012年之后,農(nóng)機(jī)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)速度開始減速,經(jīng)銷商的銷售收入總量也開始停止增長(zhǎng),一些經(jīng)銷商還出現(xiàn)下降,對(duì)于山東、河南、陜西等地的經(jīng)銷商,近幾年大田作物所需的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品銷量下降的特別厲害,其它地方也出現(xiàn)類似的情況,經(jīng)銷商很苦悶。
★應(yīng)對(duì)策略:銷售模式轉(zhuǎn)型、作業(yè)服務(wù)、轉(zhuǎn)型做生產(chǎn)
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,經(jīng)銷商們可以說(shuō)是八仙過(guò)河各顯神通。
比如山東聊城和郯城的幾個(gè)大型農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商從銷售新機(jī)子而增加了二手農(nóng)機(jī)的銷售,每年可以增加一千萬(wàn)的銷售收入;東北的一些經(jīng)銷商用庫(kù)存的老舊車型出租掙錢;江蘇宿遷的幾家經(jīng)銷商組織用戶承包當(dāng)?shù)卣慕斩掃€田項(xiàng)目,不但銷售出了庫(kù)存的產(chǎn)品,而且從項(xiàng)目中了增加了收入和利潤(rùn);還有一些經(jīng)銷商干脆自己加入了跨區(qū)、跨國(guó)的作業(yè)隊(duì)伍,通過(guò)直接做服務(wù)來(lái)增加收入;河北的幾家大型經(jīng)銷商還聯(lián)合起來(lái)開始生產(chǎn)玉米收獲機(jī)、噴藥機(jī)、旋耕機(jī)、秸稈還田機(jī)、青貯收獲機(jī),直接向上游延伸。
另外陜西的一些經(jīng)銷商開始從農(nóng)機(jī)銷售轉(zhuǎn)向農(nóng)機(jī)、農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資一站式銷售,在陜西多地已經(jīng)出現(xiàn)了農(nóng)資綜合銷售的大賣場(chǎng)。
靜觀風(fēng)起云涌還是主動(dòng)轉(zhuǎn)型?這是農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商中間一個(gè)很熱的話題,面對(duì)行業(yè)的拐點(diǎn)的到來(lái),許多經(jīng)銷商其實(shí)已經(jīng)在主動(dòng)求變,只是我們沒(méi)有給予太多的關(guān)注而已。
據(jù)多位專家預(yù)測(cè),2017年可能比2016年面臨昜嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn),對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),越是艱難越要主動(dòng)變革,修煉內(nèi)功,加強(qiáng)服務(wù)能力,緊跟趨勢(shì),不斷的創(chuàng)新,只有將自己打造成抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的群體,才能在弱肉強(qiáng)食的競(jìng)爭(zhēng)叢林中立于不敗之地。
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