誰說農(nóng)機(jī)后繼無人?看三個90后的精彩表現(xiàn)
誰說農(nóng)機(jī)后繼無人?看三個90后的精彩表現(xiàn)
三個90后的小伙子,在西北偏遠(yuǎn)地區(qū)一個叫朱王鋪鎮(zhèn)的小鎮(zhèn),一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)銷售門店,一年賣了107臺東方紅大中型拖拉機(jī),8臺小麥聯(lián)合收獲機(jī),3臺玉米聯(lián)合收獲機(jī),10臺打捆機(jī),20多臺(套)農(nóng)機(jī)具,合計(jì)超過1500萬元的銷售收入,人均銷售收入500萬元,這不要說是農(nóng)機(jī)行業(yè),就是在汽車、工程機(jī)械行業(yè),也是突出的業(yè)績。
朱王鋪鎮(zhèn)有15個行政村,150個社,總?cè)丝?萬多,耕地面積20多萬畝,種植糧食作物有小麥、玉米、大麥,經(jīng)濟(jì)類作物有西瓜、板蘭板、甘草、葵花等,另外近幾年畜牧養(yǎng)殖業(yè)發(fā)達(dá),農(nóng)民開始規(guī)模化養(yǎng)殖,牧草種植面積增加。
最近在西北地區(qū)開拓市場時,遇到這家叫“愛心農(nóng)機(jī)”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店,該店是一家當(dāng)?shù)剌^有名的大經(jīng)銷商的連鎖店,店長加上業(yè)務(wù)員一共才三人,都是90后的小伙子,該門店和總部簽訂承包經(jīng)營合同,自負(fù)盈虧,費(fèi)用大包,利潤和總部按4:6分成,也就是如果賺到10000元,門店里三個小伙子能分到6000元。
那么在這么一個不大不小,在西北非常普通的鄉(xiāng)鎮(zhèn),這三個小伙子是如何一年銷售出去超過1500萬元的農(nóng)機(jī)呢?心懷敬畏,農(nóng)機(jī)噴向三個年輕的90后農(nóng)機(jī)人請教,90后的農(nóng)機(jī)人一般都“霸氣側(cè)露”,店長很自豪且毫無保留地給我介紹了他們的“葵花寶典”。
1. 不留死角地毯式的尋找用戶
朱王鋪鎮(zhèn)的門店以前是連年虧損,2014年原來的店長辭職了,之后總部沒有人敢來這里了。2015年,“初生牛犢不怕虎”的三個90后小伙子主動請纓,來了之后,情況比想像中困難,雖然地方小,但也有三家小經(jīng)銷商的門店在互相競爭。為了盡快打開局面,三個小伙子做了一個很“笨”的工作,就是逐個到15個行政村,地毯式地尋找用戶,購買過農(nóng)機(jī)的全部拜訪,上門請教。通過老機(jī)手的介紹,到有購買意向的用戶家里推銷,并且鎖定這些意向用戶,之后定期上門“騷擾”,直到他們購買為止,然后尋找新用戶。
“笨”功夫很有效,當(dāng)年就站穩(wěn)腳跟。本來代理的品牌就不錯,只是以前的業(yè)務(wù)員太懶,坐在家里等用戶上門,豈不知競爭對手早就從“店商”變成“行商”了。
2. 抓大放小,主要精力放在大戶
“笨”功夫有效,但是三個人精力有限,死纏爛打總不是辦法。所以按抓大放小的原則,這三個小伙子一人五個村,主要目標(biāo)是盯合作社、種糧大戶、種植大戶、養(yǎng)殖大戶,還有盯縣里的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,不把自己捆死在一個小鎮(zhèn)市場。有時候還偶爾到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)跨界“打打劫”,雖然搶了公司其他門店地盤上的生意,但是這屬于內(nèi)部矛盾,總比讓其他公司搶走好,所以老板也睜一只眼閉一只眼。
集中精力到大戶之后,目標(biāo)明確了,大戶的需求了解得清楚了,就能有針對性地給用戶介紹產(chǎn)品和做工作。到2016年,他們銷售門店的銷售收入中,大戶占70%,散戶占20%,項(xiàng)目銷售占10%。由于三個小伙子每天都在跑市場,所以門店幾乎都關(guān)著,店面銷售幾乎沒有了,這與其他“守株待兔”的經(jīng)銷商形成鮮明的對比。
3. 真正保姆式的服務(wù)
這三個小伙子是銷售與服務(wù)多面手,見到用戶時會口惹懸河地跟用戶交談,打動用戶的心;而用戶的機(jī)器使用中如果出現(xiàn)了問題,他們可是又一身土一身泥地鉆到拖拉機(jī)下面去修車。他們把這戲稱為“銷售服務(wù)一體化”。
據(jù)他們說,他們的門店不但要管用戶“三包”內(nèi)的服務(wù),而且“三包“外的服務(wù)也絕不推諉。用戶從他們手頭買的農(nóng)機(jī),他們對機(jī)況很熟悉,跑市場時順路會去看看機(jī)器,作業(yè)季節(jié)前提醒用戶主動保養(yǎng)?!叭巴獾姆?wù)適當(dāng)收點(diǎn)費(fèi)用,不指望掙錢,但往往在給用戶服務(wù)時會獲得用戶的需求信息,他們現(xiàn)在銷售的新機(jī)器70%都是在服務(wù)時用戶主動提出來的。
當(dāng)然除了農(nóng)機(jī)本身的服務(wù),他們還提供增值服務(wù),比如請專家免費(fèi)給用戶傳授種植技術(shù),利用總部信息靈通、人脈廣的優(yōu)勢,給一些種植大戶尋找農(nóng)產(chǎn)品等銷路。
在他們看來,賣出農(nóng)機(jī)是第一步,要想有持續(xù)的銷量,就要幫助用戶掙到錢,用戶有錢了自然有能力購買更好的機(jī)器。
4. 和用戶打成一片
農(nóng)村是個熟人社會,農(nóng)民對你不信任,就是你的農(nóng)機(jī)再好,價格便宜,可能不一定能賣出去,所以在農(nóng)村做生意還是個細(xì)致活,重要的是和用戶打成一片?,F(xiàn)在三個小伙子和一些合作社、種糧大戶、老機(jī)手已經(jīng)混成了朋友,不但平常隔三差五地吹吹牛,縣里、鄉(xiāng)里來了領(lǐng)導(dǎo),合作社的老板會叫上他們一起陪同,就是村里的婚喪嫁娶等事情,也會叫上他們?nèi)齻€。村里有人生病要到省里看病住院,也會請他們幫忙聯(lián)系。
他們在村里混得如魚得水,雖然一個是本科生,兩個是大專生,但他們很自豪地說自己是村里人。
說實(shí)話,農(nóng)機(jī)噴很佩服這三個90后的小伙子,在年輕人都逃離農(nóng)村的時候,他們卻能回歸,用自己的腳丈量市場,用自己周到的服務(wù)和心來爭取用戶,雖然在一個小小的區(qū)域市場,他們卻干出了卓越的業(yè)績。
誰說農(nóng)機(jī)不好干了?是你沒有用心吧,如果你用心去做了,相信你也能干出人均500萬元的業(yè)績出來。
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