如何讓國產(chǎn)重型拖拉機叫好又叫座?
如何讓國產(chǎn)重型拖拉機叫好又叫座?
重型拖拉機指的是147kW(200hp)以上的大型拖拉機。重型拖拉機,尤其是183.8kW(250hp)及以上的拖拉機,代表著一個國家農(nóng)機產(chǎn)業(yè)的地位和技術水平,對于企業(yè)則代表著行業(yè)的地位和制造水平。
通過分析2018、2019年農(nóng)機購置補貼系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù),筆者發(fā)現(xiàn),通過補貼系統(tǒng)銷售的183.8kW(250hp)及以上拖拉機幾乎全是外資品牌,國產(chǎn)品牌銷量極少。
雖然國內(nèi)企業(yè)完全能提供183.8~294kW(250~400hp)重型拖拉機,那么面對有價無市的尷尬困境,如何才能叫好又叫座呢?
筆者站在經(jīng)銷商和市場的角度,給生產(chǎn)企業(yè)提供建議和意見,國產(chǎn)重型拖拉機發(fā)展任重道遠,很多過程和程序不可省略,但是高明的營銷手段可以讓企業(yè)少走很多彎路。
產(chǎn)品要有競爭力,質(zhì)量可靠、性價比高
產(chǎn)品是企業(yè)一切經(jīng)營活動,包括營銷活動的基礎,但183.8kW(250hp)及以上重型拖拉機,國產(chǎn)品牌的確沒有太大的優(yōu)勢,用戶并不是很認可。國產(chǎn)品牌該如何造出質(zhì)量可靠的產(chǎn)品呢?
拖拉機生產(chǎn)分為制造和組裝兩種模式。制造就是自己生產(chǎn)發(fā)動機、變速箱、車橋、駕駛室等核心部件或總成,而組裝就是把第三方成熟的部件采購回來組裝,只要集成技術過硬也能生產(chǎn)出質(zhì)量很好的重型拖拉機。
比如中聯(lián)重科PL2604型動力換擋拖拉機,就是一款集成了多種先進技術和成熟部件的產(chǎn)品:采用德國進口高壓共軌渦輪增壓柴油機、配備德國進口動力換擋變速箱,集成發(fā)動機、變速箱、農(nóng)具智能控制管理系統(tǒng)等。
筆者認為,國內(nèi)拖拉機企業(yè)也能生產(chǎn)出高品質(zhì)的重型拖拉機,但要循序漸進。
第一步,成為一個合格的技術整合者。建議學習道依茨法爾,學習整合進口或國產(chǎn)優(yōu)秀發(fā)動機、德國ZF傳統(tǒng)系、博世力士樂液壓系統(tǒng)等,將各個優(yōu)秀配套廠商的部件組合在一起,并將配套產(chǎn)品調(diào)試到最佳狀態(tài)。在此基礎上推出相對成熟的產(chǎn)品,這是“站在巨人的肩膀上”發(fā)展國產(chǎn)重型拖拉機。
第二步,等到完全吃透了第三方配件和技術之后,再嘗試自己生產(chǎn)動力換擋變速箱、車橋等核心部件,最終推出有自主知識產(chǎn)權的高端拖拉機。
國產(chǎn)重型拖拉機想在強敵環(huán)伺的市場上取得突破,產(chǎn)品的高性價比也是必須的,先用低價進入市場,是永遠阻力最小的市場準入手段。筆者建議在新進入市場時不要妄想賺錢,做好必要的虧損預算,先把市場沖開,達到快速上量之后再想著盈利。
充分試驗再推向市場,不要拿用戶當小白鼠
筆者發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)農(nóng)機拿用戶當小白鼠的現(xiàn)象非常普遍,越小的公司越嚴重。這是因為國產(chǎn)品牌互相抄襲的情況很多,抄襲者以為被模仿機器是成熟產(chǎn)品,所以模仿的機器就沒有必要做市場試驗,于是新產(chǎn)品就直接推向市場銷售了。
殊不知被模仿者有可能也是模仿別人的產(chǎn)品,自己還沒有吃透技術呢,以這種產(chǎn)品為藍本,很難不出問題。
這方面國產(chǎn)品牌需要向久保田和約翰迪爾學習,這兩家公司對于在國內(nèi)市場上推出的產(chǎn)品非常謹慎,通常經(jīng)歷長達3年左右的時間進行田間試驗,然后再小批量試銷,試銷過程中發(fā)現(xiàn)問題就全部召回,在解決問題之后再小批量試銷,直到產(chǎn)品穩(wěn)定了,用戶認可了,才進行大批量銷售。
這在國內(nèi)企業(yè)看來,認為是錯失了很多市場機會,但從長遠看,這種謹慎的產(chǎn)品推廣策略保護了用戶的權益,反過來也保護了廠家的利益,為廠家積累了良好的市場口碑。
重型拖拉機是價值很高的農(nóng)機,183.8kW(250hp)以上拖拉機價格都超過了50萬元,如果是高配的會超過100萬元。
國內(nèi)用戶對國產(chǎn)產(chǎn)品本來就不太信任,所以國內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)品上更要格外謹慎,一旦推廣失敗,可能就沒有第二次機會了,所以建議企業(yè)做足了試驗再推向市場,不要拿市場做試驗,不要拿用戶當小白鼠。
選擇一個區(qū)域市場精準投放
以某品牌國產(chǎn)拖拉機為例,當時投放2204動力換擋拖拉機的時候,采取的是東北、西北地區(qū)全覆蓋的策略,短時間內(nèi)有幾百臺機器賣出去了。
而在秋季翻地作業(yè)季節(jié),這些動力換擋拖拉機由于沒有吃透技術,產(chǎn)品不成熟,用戶錯誤操作,以及服務能力跟不上等原因,短時間用戶服務需求頻頻告急。
企業(yè)沒有想到會出現(xiàn)這么多問題,服務資源準備嚴重不足,市場上前期沒有投入配件,并且經(jīng)銷商的服務人員根本不會修動力換擋拖拉機,結果造成大量退貨,推廣失敗,并嚴重影響了整個國產(chǎn)品牌動力換擋拖拉機的進程。
筆者認為重型拖拉機前期市場推廣需要謹慎,先選定一個區(qū)域性市場集中投入,最好是服務網(wǎng)絡健全、服務能力強的區(qū)域,這樣可以集中儲備配件,甚至可以準備幾臺替換機,產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)問題可以及時處理,且能把負面影響控制在最小范圍內(nèi)。
做足推廣演示工作
高端拖拉機推廣,產(chǎn)品推介會、現(xiàn)場演示會、用戶座談會等傳統(tǒng)方式最有效,因為是價值很高的農(nóng)機,用戶如果不是親眼看到和親自上機、下地操作,一般很難下定決心購買。
做好推廣演示的重要前提是找到有實力的經(jīng)銷商。拖拉機是技術含量高、價值高的產(chǎn)品,生產(chǎn)廠家要找到和產(chǎn)品“門當戶對”的經(jīng)銷商,有實力的經(jīng)銷商才能組織起大型促銷活動,掌握著有實力的用戶,推廣演示效果才能更好。
重型拖拉機推廣演示會,一是要在重點區(qū)域搞,二是要有密度和頻率,三是現(xiàn)場要有讓用戶心動的促銷政策。
產(chǎn)品未動,服務先行
近些年,國內(nèi)有不下10家拖拉機企業(yè)涉足動力換擋重型拖拉機,但大多數(shù)品牌都不算太成功,其中一個很重要的原因就是售后嚴重滯后和服務水平低下。
產(chǎn)品不怕壞,但是最怕的是壞了之后沒有人修或是維修時間過長,甚至維修水平差,壓根修不好。
這方面有慘痛的教訓,如某國產(chǎn)品牌在推動力換擋重型拖拉機時,沒有自己的服務力量,完全依賴于德國ZF在國內(nèi)建立的售后體系,但是ZF在國產(chǎn)服務網(wǎng)點太少,該品牌產(chǎn)品短時間內(nèi)大批量銷售且市場分散,其結果是本來就不成熟的產(chǎn)品遇到殘缺的服務體系,導致推廣失敗。
筆者提出“產(chǎn)品未動,服務先行”,在產(chǎn)品投入市場之前,要先建立售后服務體系,沒有建立服務體系和投入足夠多服務人員的市場上堅絕不投入產(chǎn)品,寧可錯失機會也不能搞砸市場。錯過的需求別處還會再有,但是搞砸的市場需要長時間的修復。
提供金融工具,降低購買門檻
對于高價值的拖拉機,尤其是沒有品牌優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢的國產(chǎn)重型拖拉機,廠商如果能提供金融工具,將大大降低用戶的購買門檻,讓消費能力不強的用戶提前使用上新機器,也讓用戶感覺到比付現(xiàn)金更劃算,達到順利完成交易的目的。
高價值農(nóng)機對金融工具的依賴性很高,但是生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商使用金融工具時要注意以下幾點。
一是把好用戶的征信關。沒有還款能力的、信譽不良的用戶,或沒有財產(chǎn)抵押、第三方擔保的,堅絕不能欠款。
二是提高首付比例。首付比例可以在30%~50%之間浮動,但最好不要低于30%。
三是貸款周期要短。農(nóng)機信用銷售,無論是按揭或是融資租賃,時間不宜太長,1年期比較科學。
過程跟蹤,及時改進和快速迭代
建議生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商利用信息化工具來管理售出的產(chǎn)品,比如北斗終端控制系統(tǒng),可以對機器的使用情況、行狀況實時監(jiān)測,機器出現(xiàn)問題可以發(fā)出預警或第一時間通知后臺。
另一方面,新產(chǎn)品要采取“小步快跑”快速迭代的方式,市場和使用中反饋的問題及時改進,競爭機型上好用的功能及時消化吸收在新產(chǎn)品上,在快速迭代中產(chǎn)品不斷完善、斷升級。
回購二手機,讓用戶消除后顧之憂
特斯拉電動汽車之所以在短時間內(nèi)打開局面,就是在營銷上推廣“保值回購”:首付款不低于60%、3年行駛不超過6萬km、須在特斯拉4S店保養(yǎng)。在滿足這些要求后,特斯拉以50%的購入價回購舊車。
特斯拉3年保值回購服務不僅起到促銷作用,同時提升了特斯拉的保值率和品牌性,讓用戶購買時無后顧之憂。
“保值回購”是個很好的營銷工具,在農(nóng)機營銷上也可以使用,但筆者建議普通、低價值的農(nóng)機不要使用,重型拖拉機、高端聯(lián)合收獲機等高價值農(nóng)機可以選擇使用。
對于價值很高而沒有市場知名度的農(nóng)機,尤其是剛推向市場的新機器“保值回購”可以打消用戶的購買顧慮。
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