主機(jī)企業(yè)和經(jīng)銷商:怎樣才能情深深、意濃濃
主機(jī)企業(yè)和經(jīng)銷商:怎樣才能情深深、意濃濃
行業(yè)曾經(jīng)將經(jīng)銷商和企業(yè)比喻為“魚水關(guān)系”。賣方市場時(shí)代,企業(yè)是水、經(jīng)銷商是魚;買方時(shí)代,經(jīng)銷商是水、企業(yè)是魚。水清則無魚,沒有魚,水平淡無奇;沒有水,魚失去活力。企業(yè)和經(jīng)銷商最高目標(biāo)是互贏而非零和,實(shí)現(xiàn)互相依存、互惠發(fā)展,才能形成持久的合作、建立深厚的友誼。
經(jīng)銷商和農(nóng)機(jī)企業(yè)價(jià)值訴求各有側(cè)重
經(jīng)銷商、農(nóng)機(jī)企業(yè)不同的發(fā)展目標(biāo),會(huì)產(chǎn)生階段性的發(fā)展訴求,以實(shí)現(xiàn)市場競爭、發(fā)展利益最大化。
對部分經(jīng)銷商來說,最好的訴求包括5點(diǎn)。
一是規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。由農(nóng)機(jī)企業(yè)進(jìn)行鋪貨,實(shí)行售后付款、階段結(jié)算、存貨返廠的銷售政策。必要時(shí)給予經(jīng)銷商資金周轉(zhuǎn)支持。
二是主銷產(chǎn)品競爭能力強(qiáng)。銷售高品質(zhì)、低價(jià)格的產(chǎn)品,農(nóng)機(jī)企業(yè)服務(wù)支持度高,能夠?qū)崿F(xiàn)銷售的高利潤回報(bào)。免運(yùn)費(fèi)送貨,根據(jù)經(jīng)銷商的要求,動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)配。
三是和多家品牌合作。雞蛋放在多個(gè)籃子里,有較多的話語權(quán)。一線品牌擁有健全的產(chǎn)品線和影響力。渠道管理規(guī)范,服務(wù)支持有力,收益比較穩(wěn)定,合作關(guān)系相對穩(wěn)固。三四線品牌作為補(bǔ)充,實(shí)現(xiàn)不同客戶需求的銷售。
四是加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳。農(nóng)機(jī)企業(yè)加大產(chǎn)品宣傳、客戶關(guān)系建設(shè)。投入新產(chǎn)品推廣、廣告、促銷等多方面支持;幫助開展客戶座談、產(chǎn)品體驗(yàn)和用戶培訓(xùn)。
五是農(nóng)機(jī)企業(yè)給予更多的管理培訓(xùn),不斷提升經(jīng)銷商銷售水平、服務(wù)能力。
對一些農(nóng)機(jī)企業(yè)來說,最好的訴求也包括5點(diǎn)。
一是規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)銷商依據(jù)市場需求,以銷定產(chǎn),做到先款后貨、現(xiàn)金結(jié)算。整車批量進(jìn)貨,一次進(jìn)貨充分,避免反復(fù)進(jìn)貨、退貨,減少相應(yīng)的物流配送成本。
二是實(shí)施渠道專營化。支持經(jīng)銷商建立旗艦店、品牌店、專營店,鼓勵(lì)經(jīng)銷商實(shí)行區(qū)域品牌代理、產(chǎn)品獨(dú)家經(jīng)銷,集中資源、提升能力做好專營,專心銷售本企業(yè)產(chǎn)品。
三是銷售基礎(chǔ)牢固。經(jīng)銷商具有較強(qiáng)的區(qū)域公關(guān)能力、市場開拓能力、客戶管理平臺。在農(nóng)機(jī)合作社、種糧大戶、農(nóng)機(jī)大戶等客戶中具有較好的市場人脈和產(chǎn)品宣傳、銷售經(jīng)驗(yàn),具有行銷意識,能夠開展針對性宣傳、推介,掌握區(qū)域競爭態(tài)勢、競爭對手策略和潛在用戶需求,實(shí)施針對性精準(zhǔn)銷售,保持區(qū)域銷售領(lǐng)先優(yōu)勢。
四是協(xié)同企業(yè)管理。嚴(yán)格按照農(nóng)機(jī)企業(yè)制度和價(jià)格進(jìn)行銷售,避免產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)、竄貨現(xiàn)象。
五是市場響應(yīng)能力快。能夠深入田間地頭、用戶家中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需求。主動(dòng)貫徹企業(yè)競爭策略,全面執(zhí)行廠家促銷方案,獲取市場競爭優(yōu)勢。
不同的利益訴求會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的磨合
市場如戰(zhàn)場,農(nóng)機(jī)企業(yè)和經(jīng)銷商既面臨共同參與市場競爭的合作,也面臨相互磨合、沖突和合作的局面。
一是經(jīng)銷商常會(huì)給農(nóng)機(jī)企業(yè)市場管理帶來一些影響,給予區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷權(quán),現(xiàn)實(shí)中卻只重視銷售暢銷產(chǎn)品、高利潤產(chǎn)品銷售,忽視市場培育、新產(chǎn)品推廣、利潤較低產(chǎn)品的銷售。打著專營的品牌不專營,由于小品牌產(chǎn)品在鋪貨、退貨等方式靈活,盡管產(chǎn)品品質(zhì)不高,但具有單臺價(jià)格低、利潤高的優(yōu)勢,被當(dāng)作補(bǔ)充產(chǎn)品銷售。經(jīng)銷商和多品牌或小品牌企業(yè)加強(qiáng)合作,就會(huì)在無形中減少了獨(dú)家經(jīng)銷伙伴的銷售資源投入,甚至影響到部分產(chǎn)品銷量。
二是新的行銷、動(dòng)商模式尚未形成,一些經(jīng)銷商身在銷售、遠(yuǎn)離客戶,坐商形成的習(xí)慣性的僵硬與傲慢根深蒂固,造成不注重市場開拓、客戶管理,市場銷量不斷萎縮;市場低迷缺乏市場系統(tǒng)解決方案、個(gè)性化難題的應(yīng)對性策略,經(jīng)常給農(nóng)機(jī)企業(yè)提出各種不合理要求。
三是在資源投入、市場競爭、賣場宣傳、客戶建設(shè)方面,跟不上企業(yè)發(fā)展節(jié)拍,制約廠家市場布局。
同樣,農(nóng)機(jī)企業(yè)的一些行為也會(huì)給經(jīng)銷商帶來諸多壓力。
一是市場形勢不好,給經(jīng)銷商壓貨過多,不適銷產(chǎn)品難以退貨;市場銷售旺季,主導(dǎo)產(chǎn)品難以保證供應(yīng)、出現(xiàn)斷貨,導(dǎo)致不能取得市場旺季紅利。
二是鼓勵(lì)經(jīng)銷商全款進(jìn)貨,為應(yīng)付市場競爭,廠家連續(xù)推出新產(chǎn)品促銷,造成庫存產(chǎn)品貶值。企業(yè)承諾折扣折讓、墊付促銷費(fèi)用、新產(chǎn)品推廣、客戶管理費(fèi)用不能及時(shí)兌現(xiàn)。
三是頻繁更換經(jīng)銷商。渠道拆的過細(xì)、換的太快,就會(huì)造成大家都不賺錢的現(xiàn)象,遇到市場低迷,更是困難重重。經(jīng)銷商最關(guān)心的是渠道,渠道決定著經(jīng)銷商的直接受益。
共同的發(fā)展目標(biāo)推動(dòng)合作不斷深化
發(fā)展是合作的目標(biāo),盈利是合作的基礎(chǔ)。農(nóng)機(jī)企業(yè)、經(jīng)銷商持續(xù)深化合作、共同發(fā)展、友誼長久,需要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和倒逼機(jī)制,堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)真正構(gòu)筑敏起捷銷售模式。
一是秉承雙贏原則,堅(jiān)持以發(fā)展為導(dǎo)向,雙贏為原則,運(yùn)用雙方資源和能力,鼓勵(lì)、支持經(jīng)銷商做大做強(qiáng)、終端做精做專,不斷提升市場占有率、銷售增長率、市場覆蓋度,實(shí)現(xiàn)主機(jī)企業(yè)、經(jīng)銷商共贏發(fā)展目標(biāo)。
二是夯實(shí)競爭基礎(chǔ)。人力資源是發(fā)展的第一資源,農(nóng)機(jī)企業(yè)對內(nèi)加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),不斷提高團(tuán)隊(duì)貫徹水平、執(zhí)行能力,提高適應(yīng)市場競爭、滿足區(qū)域管理的素質(zhì);對外幫助經(jīng)銷商全面提升市場開拓水平,加強(qiáng)渠道管控、市場開拓、客戶管理,提高市場競爭的精準(zhǔn)化和一致性。
三是加快實(shí)現(xiàn)要素轉(zhuǎn)變。勁往一處使,建立更加緊固的聯(lián)盟,共抓機(jī)遇、共渡難關(guān)。構(gòu)筑農(nóng)機(jī)企業(yè)和農(nóng)機(jī)渠道長效發(fā)展機(jī)制,由非專營向?qū)I轉(zhuǎn)變,將有限的精力用在市場的刀刃上。由坐商向行商轉(zhuǎn)變,更加關(guān)注市場、關(guān)注競爭、關(guān)注用戶,實(shí)現(xiàn)預(yù)測、銷售的協(xié)同和精準(zhǔn)。由重銷量向重管理轉(zhuǎn)變,注重過程中的資源配置和能力提升,不打無把握之仗,不打無準(zhǔn)備之仗,全面提升業(yè)務(wù)管理、市場管控能力。
四是全面構(gòu)筑發(fā)展支撐。加強(qiáng)營銷體系建設(shè),以系統(tǒng)資源和能力取得整體優(yōu)勢和競爭力。健全運(yùn)行制度、業(yè)務(wù)流程,用集體智慧推進(jìn)農(nóng)機(jī)企業(yè)和經(jīng)銷商的價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和資金鏈協(xié)同,構(gòu)建全新競爭業(yè)態(tài)。用行銷模式主動(dòng)服務(wù),由發(fā)現(xiàn)終端需求向創(chuàng)造、滿足和服務(wù)需求轉(zhuǎn)變,依據(jù)市場競爭反應(yīng)出的問題,進(jìn)行一攬子解決、保姆式服務(wù)。競爭對手不會(huì)輕易給出機(jī)會(huì),保持競爭的先發(fā)優(yōu)勢,加大競爭對手渠道監(jiān)控,針對性出臺相應(yīng)的競爭舉措,比競爭對手更早一步滿足用戶個(gè)性化、定制化、時(shí)效性需求。
堅(jiān)持轉(zhuǎn)型,盡管向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是找死,不向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是等死。積極尋找新生,避免坐以待斃。圍繞營銷生態(tài)變化,依托“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)機(jī)+”,創(chuàng)新營銷模式、探測市場趨勢、感知用戶需求,全面加強(qiáng)客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品體驗(yàn),把握發(fā)展機(jī)遇,構(gòu)建敏捷化銷售模式。
魚水關(guān)系,情深意濃。正是雙方利益需求差異,會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的磨合,促進(jìn)價(jià)值的協(xié)同,統(tǒng)一合作的目標(biāo),推動(dòng)后續(xù)的發(fā)展。市場競爭,利益至上,只要雙方協(xié)同發(fā)展、深化合作,就不會(huì)產(chǎn)生“開水、熟魚”現(xiàn)象,更能建立牢固、持久的合作和友誼,共同實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。
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