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　　湖南省開(kāi)展2015年度農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查

（知谷app獨(dú)家報(bào)道）據(jù)農(nóng)業(yè)機(jī)械雜志社記者獲悉，日前湖南省發(fā)布文件湘農(nóng)機(jī)科發(fā)（2015）52號(hào)文件，對(duì)湖南省大中型輪式拖拉機(jī)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查。

通知中指出，為發(fā)現(xiàn)和解決農(nóng)機(jī)產(chǎn)品實(shí)際運(yùn)用中存在的質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量提升，根據(jù)湖南省局年初工作計(jì)劃，結(jié)合農(nóng)業(yè)部質(zhì)量調(diào)查任務(wù)，現(xiàn)組織對(duì)湖南省使用的大中型輪式拖拉機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查。

同時(shí)，湖南省農(nóng)機(jī)局還頒發(fā)了調(diào)查細(xì)則。

據(jù)介紹，此次調(diào)查主要是為掌握拖拉機(jī)的安全狀況，摸清存在的安全問(wèn)題及原因，提高拖拉機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理司《關(guān)于下達(dá)2015年農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查計(jì)劃的通知》和農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)試驗(yàn)鑒定總站《2015年大中型輪式拖拉機(jī)質(zhì)量調(diào)查實(shí)施方案》要求。

質(zhì)量調(diào)查的實(shí)施依據(jù)是《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》農(nóng)業(yè)部令第69號(hào)、《2015年大中型輪式拖拉機(jī)質(zhì)量調(diào)查實(shí)施方案》和《農(nóng)業(yè)輪式和履帶拖拉機(jī)》DG/T 001-2011。

調(diào)查內(nèi)容包括具體調(diào)查的項(xiàng)目、對(duì)象、方式及總結(jié)。

1、調(diào)查項(xiàng)目

本次調(diào)查分拖拉機(jī)安全性、可靠性、適用性和售后服務(wù)共4個(gè)大項(xiàng)。每個(gè)大項(xiàng)分若干項(xiàng)，共計(jì)29個(gè)調(diào)查項(xiàng)目，具體項(xiàng)目見(jiàn)表1。

表1：調(diào)查項(xiàng)目表

通過(guò)對(duì)各調(diào)查內(nèi)容的總體評(píng)價(jià)，了解用戶對(duì)拖拉機(jī)安全性、可靠性、適用性和售后服務(wù)等方面的滿意程度。通過(guò)核實(shí)各個(gè)調(diào)查項(xiàng)目現(xiàn)狀，了解該機(jī)型的質(zhì)量狀況和存在的主要問(wèn)題。

2、調(diào)查對(duì)象

根據(jù)部實(shí)施方案的要求，調(diào)查對(duì)象為2013年享受農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼的大中型輪式拖拉機(jī)產(chǎn)品。湖南省本次調(diào)查12家拖拉機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的14個(gè)型號(hào)、調(diào)查對(duì)象共120個(gè)用戶，詳見(jiàn)附件1。

調(diào)查對(duì)象從總站提供的拖拉機(jī)用戶名單中隨機(jī)抽取。依據(jù)調(diào)查產(chǎn)品用戶在湖南省的分布情況并結(jié)合地形特點(diǎn)，湖南東西南為山區(qū)，中部以丘陵區(qū)為主，北部為湖區(qū)平原。

選定重點(diǎn)調(diào)查區(qū)域：丘陵區(qū)代表：長(zhǎng)沙、株洲；山區(qū)代表：衡陽(yáng)、永州；平原區(qū)代表：常德、益陽(yáng)，共6個(gè)地區(qū)，如果企業(yè)在上述6個(gè)地區(qū)沒(méi)有足夠的用戶，可在別的地區(qū)補(bǔ)充調(diào)查。

選取的用戶應(yīng)具有代表性，能夠反映機(jī)具的真實(shí)使用情況。

3、調(diào)查方式

調(diào)查工作采取現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)詢查證、召開(kāi)座談會(huì)的方式開(kāi)展。按照《2015年大中型輪式拖拉機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查表》(見(jiàn)附件2，以下簡(jiǎn)稱“調(diào)查表”)進(jìn)行。

要求做到見(jiàn)機(jī)具、見(jiàn)用戶，實(shí)地查看、了解用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量情況的反映。調(diào)查時(shí)應(yīng)對(duì)樣機(jī)拍照并記錄相關(guān)信息，應(yīng)包括現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)時(shí)整機(jī)照片和銘牌照片，必要時(shí)拍攝樣機(jī)的安全防護(hù)或故障情況照片。

調(diào)查人應(yīng)逐項(xiàng)核實(shí)、記錄用戶對(duì)29個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的情況反映。在此基礎(chǔ)上，請(qǐng)用戶對(duì)每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容給出總體評(píng)分，評(píng)分按百分制打分的形式進(jìn)行。

用戶根據(jù)其對(duì)被調(diào)查機(jī)型的感受，從0～100分給出某一分值，90～100分很滿意，70～89分比較滿意，60～69分一般，40～59分差，39分以下很差。

凡是用戶反映有問(wèn)題的項(xiàng)目和較低(60分以下)的總體評(píng)分，都要問(wèn)清原因，并做好記錄。

對(duì)有質(zhì)量投訴或已發(fā)生質(zhì)量安全事故的機(jī)具，應(yīng)收集因產(chǎn)品質(zhì)量安全引發(fā)的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等相關(guān)資料。調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查人員、用戶應(yīng)在調(diào)查表上簽字確認(rèn)。

為減少盲目性，抽取調(diào)查用戶名單后，實(shí)地調(diào)查前可先和用戶溝通、詢問(wèn)用戶地址、行車路線等有關(guān)信息。但不能與生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商有任何聯(lián)系。

4、調(diào)查總結(jié)

調(diào)查工作結(jié)束后，由各調(diào)查小組將調(diào)查表數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計(jì)軟件，說(shuō)明調(diào)查中出現(xiàn)的特殊情況等。省農(nóng)機(jī)鑒定站匯總分析調(diào)查結(jié)果，編寫調(diào)查工作總結(jié)，經(jīng)省農(nóng)機(jī)局審核后，報(bào)送至農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)鑒定總站。

三、組織協(xié)調(diào)

1、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了保證調(diào)查工作的順利完成，成立2015年湖南省大中型輪式拖拉機(jī)質(zhì)量調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局局長(zhǎng)  王羅方

副組長(zhǎng)：湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局總工程師  湯紹武

湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定站站長(zhǎng)  王洪明

成員：湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局科教處處長(zhǎng)  齊志剛

湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定站副站長(zhǎng)  王林力

湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定站總工程師  龔洵迪

此次調(diào)查由省農(nóng)機(jī)局統(tǒng)一牽頭組織，省農(nóng)機(jī)鑒定站負(fù)責(zé)調(diào)查實(shí)施，各市(縣)農(nóng)機(jī)部門協(xié)調(diào)配合。

省農(nóng)機(jī)局、省農(nóng)機(jī)鑒定站選派相關(guān)技術(shù)骨干參與質(zhì)量調(diào)查工作。質(zhì)量調(diào)查優(yōu)先安排車輛。

2、調(diào)查安排

本次調(diào)查工作成立3個(gè)調(diào)查小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)2個(gè)地區(qū)，每組3人(省農(nóng)機(jī)局1人，省農(nóng)機(jī)鑒定站2人)，分組情況如下：

第1組：長(zhǎng)沙、永州；

第2組：株洲、衡陽(yáng)；

第3組：常德、益陽(yáng)。

3、人員培訓(xùn)、發(fā)證

按照總站實(shí)施方案的要求，調(diào)查前對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括《2015年大中型輪式拖拉機(jī)質(zhì)量調(diào)查實(shí)施方案》、《2015年湖南省大中型輪式拖拉機(jī)質(zhì)量調(diào)查實(shí)施方案》、《GB/T24648.1-2009拖拉機(jī)可靠性考核附錄B拖拉機(jī)故障實(shí)例》和調(diào)查錄入軟件的使用等。

調(diào)查人員報(bào)農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)化司備案，統(tǒng)一制發(fā)調(diào)查員證。

四、進(jìn)度安排

4月：制定湖南省調(diào)查方案實(shí)施細(xì)則。

5月至6月：動(dòng)員發(fā)動(dòng)、人員培訓(xùn)、布置任務(wù)、發(fā)證、資料準(zhǔn)備。

6月至9月：用戶實(shí)地調(diào)查。

10月：統(tǒng)計(jì)匯總，錄入調(diào)查數(shù)據(jù)，編寫湖南省工作總結(jié)。

附件1：被調(diào)查企業(yè)名單及數(shù)量